Análisis s de la satisfacción al cliente externo de la Empresa Valero y Valero Servicios Logísticos para mejoramiento en la calidad del servicio

Tesis previa obtención del título de Magister en Administración de Empresas Mención Planeación

• מחבר ראשי: Guañuna Guerra, Verónica Lucia (author)
• פורמט: bachelorThesis
• יצא לאור: 2017
• נושאים: Gestión De Calidad; Servicios Al Cliente; Procesos De Calidad; Nps; Sinergia; Mejoramiento Continuo.
• גישה מקוונת: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/38237