Estrategias de comunicación en cuidados intensivos e impacto en la calidad de la atención: scoping review
La interacción efectiva en las Unidades de Cuidados Intensivos es crucial para garantizar la seguridad del paciente y el bienestar del personal de salud. La comunicación clara, accesible y empática mejora la calidad de la atención, minimiza el riesgo y contribuye al bienestar emocional de los pacien...
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| Autor principal: | |
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| Altres autors: | |
| Format: | bachelorThesis |
| Publicat: |
2024
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| Accés en línia: | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/44786 |
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Afegir etiqueta | Sumari: | La interacción efectiva en las Unidades de Cuidados Intensivos es crucial para garantizar la seguridad del paciente y el bienestar del personal de salud. La comunicación clara, accesible y empática mejora la calidad de la atención, minimiza el riesgo y contribuye al bienestar emocional de los pacientes y sus familias. El objetivo de este estudio es explorar la evidencia disponible sobre estrategias de comunicación efectivas implementadas entre el equipo médico, los pacientes y las familias, y el impacto en la calidad de la atención. Se realizó una revisión sistemática de alcance, que incluyó una búsqueda de literatura en bases de datos electrónicas como Scopus, Medline (a través de PubMed) y BvS (Lilacs). Se incluyeron artículos de investigación primaria, revisiones sistemáticas y revisiones de literatura, publicados en los últimos cinco años en inglés, portugués y español. Los datos relevantes se extrajeron manualmente y se sometieron a un análisis temático. La revisión incluyó 30 artículos, lo que llevó a la identificación de cinco temas clave: 1) Barreras y facilitadores de la comunicación; 2) Herramientas de comunicación; 3) Estrategias de comunicación; 4) Programas de educación y capacitación en comunicación; y 5) Comunicación y calidad de la atención. Las barreras afectan negativamente los resultados clínicos y el bienestar emocional tanto de los pacientes como del personal sanitario. La evidencia sugiere que las estrategias de comunicación se pueden mejorar mediante capacitación continua, tecnologías inclusivas y políticas claras. Se recomienda priorizar la capacitación en comunicación para el personal, implementar tecnologías accesibles y equitativas y desarrollar pautas que fomenten interacciones consistentes y centradas en el paciente |
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