Propuesta de un perfil para supervisor call center, basándose en el estudio de habilidades y destrezas necesarias para su desempeño eficaz. Caso Telefónica Ecuador
En la actualidad es indispensable pensar en el Recurso Humano como en el mejor activo en el cual puede y debe invertir una compañía; las demás armas” que se pueden utilizar son muy fácilmente” copiables de una empresa a otra: tácticas de mercado, mecanismos de producción, certificaciones de calidad,...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Médium: | bachelorThesis |
| Vydáno: |
2011
|
| Témata: | |
| On-line přístup: | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/15894 |
| Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
Přidat tag