Gestión por procesos. Un enfoque desde el servicio al cliente. Caso FUNDASOF

La gestión por procesos constituye una herramienta esencial dentro de la gestión empresarial, permite la identificación y mejora continua de los procesos claves para aumentar la eficiencia de la empresa en general. Adicionalmente, esta herramienta ayuda a las organizaciones al mejorar su desempeño a...

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Main Author: Morales Escobar, María José (author)
Format: bachelorThesis
Published: 2024
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Online Access:https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/42331
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