Modelo de gestión para el tratamiento de quejas recibidas en el Sistema Integrado de Seguridad ECU 911 Zonal 3

Modelo de gestión para el tratamiento de quejas recibidas en el Sistema Integrado de Seguridad ECU 911 Zonal 3

1. Introducción. --2. Planteamiento de la propuesta de trabajo. --3. Marco teórico. --4. Metodología. --5. Resultados. --6. Conclusiones y recomendaciones.

Wedi'i Gadw mewn:

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Molina López, Silvia Marisol (author)
Fformat:	masterThesis
Cyhoeddwyd:	2016
Pynciau:	Modelo quejas emergencias
Mynediad Ar-lein:	https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/8344
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

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Modelo de gestión para el tratamiento de quejas y reclamos de los servicios de atención al cliente de la COAC Pablo Muñoz Vega Ltda., en base a la Norma ISO 10002.
gan: Toapanta Naula, Verónica Elizabeth
Cyhoeddwyd: (2023)

Atención de emergencias pre-hospitalarias brindada por el sistema integrado de seguridad ECU 911 en el cantón Ambato
gan: Alulema Zurita, Paúl Sebastián
Cyhoeddwyd: (2016)

Desarrollo de un aplicativo movil para el manejo de quejas y/o sugerencias de los residentes de la Urbanización Villa Club
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2018)

DISMINUIR LAS QUEJAS Y RECLAMOS DE LOS CLIENTES MEDIANTE EL LEVANTAMIENTO Y ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS EN EL ÁREA DE DESPACHOS Y LOGÍSTICA DE LA EMPRESA ÚTIL PLASTIK. UBICADA EN EL D.M, DE QUITO PERIODO 2017-2018.
gan: FARINANGO YASELGA, CRISTINA NOEMI
Cyhoeddwyd: (2018)

Atención prehospitalaria en emergencias por el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911
gan: Alulema Zurita, Paul Sebastián
Cyhoeddwyd: (2017)

Desempeño laboral de los evaluadores de operaciones de llamadas del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 Babahoyo
gan: Rosado Cevallos, María Gabriela
Cyhoeddwyd: (2021)

Modelo de gestión para el tratamiento de quejas en la Empresa Logística Ecuatoriana S.A. Logistecsa, basado en la norma Iso 10002:2004
gan: Naranjo Arellano, Rosmary Tatiana
Cyhoeddwyd: (2015)

Eventos psicológicos críticos en el personal del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 durante la pandemia
gan: Salguero Cisneros, Melani Jael
Cyhoeddwyd: (2022)

Sistema Logístico de Inventarios para la Coordinación Zonal 6 Servicio Integrado de Seguridad ECU 911
gan: Lucero, Juan
Cyhoeddwyd: (2018)

Modelo de gestión de quejas generadas en el área de postventa – talleres en la empresa Casabaca S.A en la ciudad de Quito.
gan: Cóndor Sambache, Wendy Rocío
Cyhoeddwyd: (2020)

Recurso de queja contra la Corte Suprema.
gan: Mestanza, Albán
Cyhoeddwyd: (1913)

Recurso de queja contra la Corte Suprema.
gan: Mestanza, Albán
Cyhoeddwyd: (1913)

Análisis estadístico de procesos de área de llamadas de emergencia para el servicio integrado de seguridad Ecu 911 Quito
gan: Nicola Naranjo, Daniel Alejandro
Cyhoeddwyd: (2015)

Prevalencia del trastorno del estrés postraumático en los evaluadores de llamadas del SIS ECU-911 Zonal 6, 2019-2020
gan: Toledo Granda, Damián Ismael
Cyhoeddwyd: (2020)

Quejas subjetivas de memoria y deterioro cognitivo leve en adultos usuarios de un programa de Acción Social
gan: Llano Llumigusín, Marco Fernando
Cyhoeddwyd: (2023)

Dispositivo Grupal desde el Modelo Integrativo Focalizado en la Personalidad para el control del estrés en psicólogos del Sistema Integrado de Seguridad ECU 911 Austro
gan: Becerra Pulla, Diana Karina
Cyhoeddwyd: (2017)

Aspectos Motivacionales y Clima Laboral en los Evaluadores de Llamadas de Emergencia del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, Samborondon
gan: Gonzabay Espinoza, Karen Johanna
Cyhoeddwyd: (2013)

Diseño arquitectónico de un centro de servicio integrado de seguridad ECU 911 en la parroquia Quitumbe, Cantón Quito, Provincia de Pichincha
gan: Jácome Cando, Paulo David
Cyhoeddwyd: (2017)

Diseño arquitectónico de un centro de servicio integrado de seguridad ECU 911 en la parroquia Quitumbe, Cantón Quito, Provincia de Pichincha
gan: Jácome Cando, Paulo David
Cyhoeddwyd: (2017)

ANÁLISIS Y DESARROLLO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO PARA LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO SEGUIMIENTO DE RECLAMOS DE EMERGENCIAS DEL SERVICIO INTEGRADO DE SEGURIDAD ECU 911 SAMBORONDÓN
gan: Ayovi Vásquez, Washington Bolívar
Cyhoeddwyd: (2016)

Portafolio de proyectos tecnológicos para los procesos de atención de emergencias del Sis ECU 911 Riobamba - Chimborazo
gan: Rosero Ordoñez, Evelin Marisol
Cyhoeddwyd: (2019)

Plan para la implementación de un sistema integrado de gestión para el ECU-911 Machala.
gan: Armijos Villacís, Jorge Enrique
Cyhoeddwyd: (2016)

Modelo de comunicación enfocada a los medios de comunicación sobre el uso de las redes sociales del SIS ECU 911
gan: Fonseca Villena, Ángela Margoth
Cyhoeddwyd: (2017)

Optimización del tiempo de asignación de los recursos del sistema integrado ECU-911 mediante el uso de herramientas geoinformáticas: zona piloto del DMQ
gan: Changoluisa Cumbajín, Silvana Elizabeth
Cyhoeddwyd: (2021)

Análisis del servicio de despacho en distribuidora de resortes automotrices ubicada en Milagro, periodo 2015
gan: Zhagui Villa, Mario Timoteo
Cyhoeddwyd: (2016)

Análisis de las fortalezas y debilidades de la cultura empresarial del Centro Zonal 6 SIS ECU 911 en la implementación de teletrabajo durante el periodo de crisis por el Covid-19
gan: Chimbo Astudillo, Nancy Alexandra
Cyhoeddwyd: (2021)

Satisfacción laboral: Caso de estudio Sistema Integrado de Seguridad Ecu 911 - Esmeraldas
gan: Mero Bailón, Silvana Lissette
Cyhoeddwyd: (2023)

El enfoque de derechos humanos en las políticas desconcentradas de seguridad integral en Ecuador: caso Sistema Integrado de Seguridad ECU 911, Centro Zonal Ibarra, 2015
gan: Reinoso Moreno, Marjorie
Cyhoeddwyd: (2016)

Modelo de lenguaje como herramienta para el entrenamiento de operadores del ECU911
gan: Loja Nieves, Pedro Andrés
Cyhoeddwyd: (2025)

Automatización del modelo de gestión estratégica basado en un cuadro de mando integral en el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 Centro Zonal Ibarra
gan: Chicaiza Almachi, Byron Santiago
Cyhoeddwyd: (2018)

Aplicación móvil de ayuda ambulatoria dirigido al Servicio Integrado de Seguridad ECU 911
gan: Benalcázar Mafla, John Kevin
Cyhoeddwyd: (2022)

La seguridad privada como integrante del comité intersectorial del servicio integrado de seguridad ECU-911
gan: Ramos Noroña, Edison Esteban
Cyhoeddwyd: (2022)

Títulos de crédito a deudores del GAD Municipal del cantón Salinas, la coactiva y la transgresión al derecho a una vida digna y a la tutela judicial efectiva. 2021
gan: Hernández Caicedo, Miguel Ángel
Cyhoeddwyd: (2022)

Conversatorio del Sistema Integrado de emergencias ECU 911 en Ecuador
gan: Llivi Ruilova, Danny Vicente
Cyhoeddwyd: (2023)

Producción de tres videos educomunicativos para el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 en caso de sismos
gan: Peñafiel Molina, Diana Belén
Cyhoeddwyd: (2016)

Metodología de evaluación de servicios de emergencia: caso del servicio integrado de seguridad ECU 911.
gan: Salazar Gordillo, Shirley Andreina
Cyhoeddwyd: (2017)

Patrones en incidentes de emergencia en Ecuador a través del Sistema ECU 911
gan: Vergara Loor, Joselyn Aylin
Cyhoeddwyd: (2024)

Análisis de seguridad en protocolo RTSP usado en Streaming de video en el SIS ECU 911 zonal Cuenca.
gan: Cárdenas Carangui, Xavier Andrés
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Estrategias de marketing y posicionamiento del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 en la zona centro
gan: Barona Ibarra, Leonardo Enrique
Cyhoeddwyd: (2020)

Procedimiento para la mejora de los procesos administrativos financieros del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911
gan: Gallegos Meza, Mary Victoria
Cyhoeddwyd: (2019)