Plan de marketing para un laboratorio clínico ubicado en la ciudad de Quito. Caso: Analítica Bio-Médica

“Analítica Bio-Médica”, un laboratorio clínico, se centra en el diagnóstico de la salud de pacientes, con reconocimiento en el campo de la medicina del trabajo, salud ocupacional y chequeo. La principal problemática a la que dicho laboratorio se enfrenta es la carencia de participación en el mercado; es decir, el laboratorio ha perdido posicionamiento con el pasar de los años, por esta razón el presente plan de marketing está enfocado en solucionar estas falencias, es importante buscar las herramientas adecuadas para poder ejecutar dicho plan. Para el desarrollo de la investigación, la principal técnica de recolección de datos es la investigación por entrevistas. Esta técnica será empleada hacia personas que se encuentran dentro del laboratorio; es decir, que tienen un cargo dentro de la organización y también hacia los pacientes, quienes juegan el papel más importante. Esta técnica nos proporcionara datos acerca del giro de negocio, los servicios que presta, precios, entre otros. Para alcanzar el objetivo principal de este plan de marketing, que es lograr un mayor posicionamiento de la marca e imagen y mediante este, aumentar el número de ingresos; es decir, aumentar y mejorar la rentabilidad del laboratorio. El laboratorio cuenta con una amplia gama de servicios, ya que en la ciudad de Quito la presencia de laboratorio era escasa lo que permitía que el laboratorio se encuentre en auge dentro del mercado, hoy en día los mismos hospitales, clínicas y centro de salud cuentan con este tipo de servicio, pero en algunos casos resulta bastante costoso, por lo menos si no se cuenta con seguro de salud que cubra dichos exámenes. La propuesta de un plan de marketing se convierte en una herramienta importante para “Analítica Bio-Médica”, ya que, con una adecuada utilización de cada uno de los elementos, permite determinar el grado de consecución de los objetivos propuestos. Si nos referimos a las estrategias, estas se centrarán en mejorar el reconocimiento de la marca e imagen, buscar la fidelización de la marca por parte de los pacientes, brindar una mejor atención y la calidad del servicio de la clínica. Al aplicar todas estas estrategias en conjunto permitirán incrementar la participación dentro mercado señalado de tal manera que a nivel empresarial la empresa pueda tener frutos; es decir, que se genere una mayor rentabilidad para la empresa y también que contribuya al desarrollo integral de la sociedad. Para concluir, este trabajo de titulación busca proponer y brindarle todas las herramientas posibles, que se encuentren al alcance de “Analítica Bio-Médica” para poner en marcha dicho plan de marketing y que en un futuro pueda obtener los beneficios aspirados.

• Autor Principal: Erazo Llaguno, Lorena Stephany (author)
• Formato: bachelorThesis
• Publicado: 2019
• Subjects: Gestión de marketing; planificación financiera; laboratorios clínicos; quito-Ecuador
• Acceso en liña: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/15126