Plan de comunicación interna para una entidad financiera de la ciudad de Ambato
1. Estado del arte y de la practica. --2.Diseño metodológico. --3. Análisis de los resultados de investigación. --4. Conclusiones. --5. Recomendaciones.
محفوظ في:
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| منشور في: |
2020
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| الوسوم: |
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