Robayo Tabares, Y. A. (2002). Evaluación de los servicios de atención al cliente de las instituciones financieras del Ecuador en la Web.
Chicago Style (17. basım) AtıfRobayo Tabares, Yesenia Alexandra. Evaluación De Los Servicios De Atención Al Cliente De Las Instituciones Financieras Del Ecuador En La Web. 2002.
MLA (9th ed.) AtıfRobayo Tabares, Yesenia Alexandra. Evaluación De Los Servicios De Atención Al Cliente De Las Instituciones Financieras Del Ecuador En La Web. 2002.
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