Proposed digital marketing plan for a hotel located in a small-town. Case Hotel Camino de la Sal: Plan de marketing digital propuesto para un hotel ubicado en una ciudad pequeña. Caso Hotel Camino de la Sal.
In today's increasingly connected world, small hotels must leverage digital marketing to increase their visibility and attract a diverse audience. However, many entrepreneurs in the tourism and hotel sector face challenges such as lack of competitiveness, low revenues, high turnover and limited...
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2023
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| description | In today's increasingly connected world, small hotels must leverage digital marketing to increase their visibility and attract a diverse audience. However, many entrepreneurs in the tourism and hotel sector face challenges such as lack of competitiveness, low revenues, high turnover and limited knowledge of their consumers' behaviour and digital marketing strategies that can improve their online positioning in Search Engines, Online Travel Agencies (OTAs), and social media. The objective is to present a digital marketing plan for a small city hotel. The methodology used was the mixed approach, to analyse the marketing plans of four hotels and quantitative methods to analyse the booking behaviour of the Camino de la Sal Hotel from 2019 to 2023. The results indicate that tourists visit small cities expecting to find an environment that allows them to be digital nomads. The recommendations therefore set out ten positioning strategies, including search engine optimization (SEO), search engine marketing (SEM), social media advertising and OTAs. |
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However, many entrepreneurs in the tourism and hotel sector face challenges such as lack of competitiveness, low revenues, high turnover and limited knowledge of their consumers' behaviour and digital marketing strategies that can improve their online positioning in Search Engines, Online Travel Agencies (OTAs), and social media. The objective is to present a digital marketing plan for a small city hotel. The methodology used was the mixed approach, to analyse the marketing plans of four hotels and quantitative methods to analyse the booking behaviour of the Camino de la Sal Hotel from 2019 to 2023. The results indicate that tourists visit small cities expecting to find an environment that allows them to be digital nomads. The recommendations therefore set out ten positioning strategies, including search engine optimization (SEO), search engine marketing (SEM), social media advertising and OTAs.En el mundo cada vez más conectado de hoy, los pequeños hoteles deben aprovechar el marketing digital para aumentar su visibilidad y atraer a una audiencia diversa. Sin embargo, muchos empresarios del sector turístico y hotelero se enfrentan a retos como la falta de competitividad, los bajos ingresos, la alta rotación y el limitado conocimiento del comportamiento de sus consumidores y de las estrategias de marketing digital que pueden mejorar su posicionamiento online en los Buscadores, Agencias de Viajes Online (OTAs), y Redes Sociales. El objetivo es presentar un plan de marketing digital para un hotel de una pequeña ciudad. La metodología utilizada fue el enfoque mixto, para analizar los planes de marketing de cuatro hoteles y métodos cuantitativos para analizar el comportamiento de las reservas en el Hotel Camino de la Sal de 2019 a 2023. Los resultados indican que los turistas visitan ciudades pequeñas esperando encontrar un entorno que les permita ser nómadas digitales. Por ello, en las recomendaciones se establecen diez estrategias de posicionamiento, entre ellas optimización de motores de búsqueda (SEO), marketing en motores de búsqueda (SEM), publicidad en redes sociales y OTA.Os pequenos hotéis num mundo cada vez mais conectado devem utilizar o marketing digital para aumentar a sua visibilidade e atrair um público diversificado. Este artigo científico tem como objetivo apresentar um plano de marketing digital para um hotel de uma cidade de pequeno porte.A metodologia é mista, uma vez que foi utilizada uma pesquisa qualitativa para analisar os planos de marketing de 4 hotéis e uma metodologia quantitativa para analisar o comportamento das reservas no Hotel Camino de la sal de 2019 a 2023.Os resultados da pesquisa mostram que hoje os hóspedes que procuram cidades pequenas esperam encontrar um ambiente que lhes permita ser nômades digitais. Portanto, as recomendações apresentam um plano de marketing digital que combina dez estratégias digitais de posicionamento em mecanismos de busca, SEO, SEM, publicidade em mídias sociais e OTAs, entre outras.As estratégias apresentadas oferecem um roteiro prático para o sucesso no marketing digital de hotéis localizados em pequenas cidades. Esta pesquisa é a primeira realizada em Zipaquirá (Colômbia) e espera-se que possa ser útil não só para os empresários do setor hoteleiro da região, mas também do mundo.Universidad de Especialidades Turísticas2023-12-10info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionArtículo revisado por paresapplication/pdfapplication/epub+ziphttps://publicaciones.udet.edu.ec/index.php/ricit/article/view/188Turismo, desarrollo y buen vivir. Revista de Investigación de la Ciencia Turística- RICIT ; Núm. 17 (2023): Turismo, desarrollo y buen vivir. Revista de Investigación de la Ciencia Turística-RICIT; 67-852588-08611390-6305reponame:Revista RICITinstname:Revista RICIT (UDET)instacron:UDETspahttps://publicaciones.udet.edu.ec/index.php/ricit/article/view/188/317https://publicaciones.udet.edu.ec/index.php/ricit/article/view/188/318https://publicaciones.udet.edu.ec/index.php/ricit/article/view/188/319InternationalInternacionalDerechos de autor 2023 Daissy Moya Sánchez, Jhony Alejandro Cuevas Pinzónhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0info:eu-repo/semantics/openAccess2024-02-06T17:36:46Zoai:publicaciones.udet.edu.ec:article/188Institucionalhttps://publicaciones.udet.edu.ec/index.php/ricit/indexUniversidad privadahttps://udet.edu.ec/..Ecuador.2588-08611390-6305opendoar:02024-10-27T08:06:53.816771Revista RICIT - Revista RICIT (UDET)true |
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