Gestión de reclamos y la calidad del servicio al cliente de una entidad financiera

La presente investigación se encuentra circunscrita en el área de administrativa de una empresa financiera; específicamente en lo que respecta a la calidad de servicio al cliente, para ello se ha identifica como situación problemática la necesidad latente de establecer mejoras en lo que respecta a l...

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Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsman: Ramos Guillén, Jacqueline Alexandra (author)
Materialtyp: masterThesis
Språk:spa
Publicerad: 2022
Ämnen:
Länkar:http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/5885
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