Comunicación organizacional: Los stakeholders legitiman a la organización.

El proceso de comunicar e informar, interna y externamente, permite acompañar las decisiones estratégicas que implantan los niveles directivos en una estructura organizativa, sostener el proyecto corporativo y generar transparencia en relación con las acciones ejecutadas. Los stakeholders son los grupos que de manera directa o indirecta hacen que exista una organización. Existe una diferencia entre los conceptos de público y stakeholder que radica en que se interactúa con diferentes públicos para informar acerca de las actividades de la organización y crear así un lazo de afectividad. En tanto, la interrelación con los stakeholders no solo implica el acto de comunicación e información sino de indagación de expectativas y necesidades de cada uno de esos grupos sociales para asegurar la legitimidad de la organización y crear valor, no solo por intereses corporativos sino, principalmente, para la sociedad.

• Glavni autor: Pimienta, Marisa Laura (author)
• Format: article
• Jezik: spa
• Izdano: 1999
• Teme: comunicación organizacional; stakeholders; sociedad; empresas; comunicación social
• Online pristup: https://revistachasqui.org/index.php/chasqui/article/view/1665