Contribución a la gestión de accesibilidad y movilidad en servicios asociados al turismo

La correcta gestión de accesibilidad y movilidad es un tema que impera en todos los destinos turísticos para proporcionar seguridad, confort, eficacia y satisfacción a sus clientes en los servicios. El presente artículo tiene como objetivo caracterizar la gestión de accesibilidad y movilidad en serv...

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Wedi'i Gadw mewn:
Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur: Sánchez Suárez, Yasniel; Universidad de Matanzas, Matanzas, Cuba (author)
Awduron Eraill: Santa Cruz, Sandra Rosa; Universidad de Matanzas, Matanzas, Cuba (author), Enríquez Paz, David; Universidad de Matanzas, Matanzas, Cuba (author), Santos Pérez, Orlando; Empresa de Proyectos de Arquitectura e Ingeniería de Matanzas (EMPAI), Matanzas, Cuba (author), Marqués León, Maylín; Universidad de Matanzas, Matanzas, Cuba (author)
Fformat: article
Iaith:spa
Cyhoeddwyd: 2022
Pynciau:
Mynediad Ar-lein:http://201.159.222.49/index.php/REVISTASANGREGORIO/article/view/1977
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Crynodeb:La correcta gestión de accesibilidad y movilidad es un tema que impera en todos los destinos turísticos para proporcionar seguridad, confort, eficacia y satisfacción a sus clientes en los servicios. El presente artículo tiene como objetivo caracterizar la gestión de accesibilidad y movilidad en servicios asociados al turismo. Los métodos que se utilizan son: análisis bibliométrico y la revisión bibliográfica, que explora diferentes criterios, áreas de conocimiento y esclarece las líneas principales de investigación; método de conglomerados jerárquicos, con la aplicación de la medida Jaccard y el método del vecino más lejano sobre la base de una prueba de centralidad. De su aplicación se obtienen que la gestión de accesibilidad y movilidad constituye un sustento importante dentro de las instituciones turísticas para su fortalecimiento económico y social, lo cual se contrasta con los componentes incidentes. Se construyó el mapa bibliométrico que visualiza la interrelación entre las palabras claves, seleccionadas del conjunto de modelos investigativos.