Palacios Zurita, W. A., & Ormaza Murillo, M. P. (2013). Plan de gestión de la calidad del servicio en atención al cliente para la ESPAM MFL.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিPalacios Zurita, Wladimir Alexander, এবং María Piedad Ormaza Murillo. Plan De Gestión De La Calidad Del Servicio En Atención Al Cliente Para La ESPAM MFL. 2013.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিPalacios Zurita, Wladimir Alexander, এবং María Piedad Ormaza Murillo. Plan De Gestión De La Calidad Del Servicio En Atención Al Cliente Para La ESPAM MFL. 2013.
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