APA (7. basım) Alıntı

Palacios Zurita, W. A., & Ormaza Murillo, M. P. (2013). Plan de gestión de la calidad del servicio en atención al cliente para la ESPAM MFL.

Chicago Style (17. basım) Atıf

Palacios Zurita, Wladimir Alexander, ve María Piedad Ormaza Murillo. Plan De Gestión De La Calidad Del Servicio En Atención Al Cliente Para La ESPAM MFL. 2013.

MLA (9th ed.) Atıf

Palacios Zurita, Wladimir Alexander, ve María Piedad Ormaza Murillo. Plan De Gestión De La Calidad Del Servicio En Atención Al Cliente Para La ESPAM MFL. 2013.