Citazione Stile APA (7a Edizione)

Palacios Zurita, W. A., & Ormaza Murillo, M. P. (2013). Plan de gestión de la calidad del servicio en atención al cliente para la ESPAM MFL.

Citazione stile Chigago Style (17a edizione)

Palacios Zurita, Wladimir Alexander, e María Piedad Ormaza Murillo. Plan De Gestión De La Calidad Del Servicio En Atención Al Cliente Para La ESPAM MFL. 2013.

Citatione MLA (9a ed.)

Palacios Zurita, Wladimir Alexander, e María Piedad Ormaza Murillo. Plan De Gestión De La Calidad Del Servicio En Atención Al Cliente Para La ESPAM MFL. 2013.

Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.