Palacios Zurita, W. A., & Ormaza Murillo, M. P. (2013). Plan de gestión de la calidad del servicio en atención al cliente para la ESPAM MFL.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Palacios Zurita, Wladimir Alexander, та María Piedad Ormaza Murillo. Plan De Gestión De La Calidad Del Servicio En Atención Al Cliente Para La ESPAM MFL. 2013.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Palacios Zurita, Wladimir Alexander, та María Piedad Ormaza Murillo. Plan De Gestión De La Calidad Del Servicio En Atención Al Cliente Para La ESPAM MFL. 2013.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.