Plan de gestión de la calidad del servicio en atención al cliente para la ESPAM MFL

En los últimos años ha ganado espacio en la gestión institucional, el concepto operativo dela calidad de servicio en cuanto a brindar una atención óptima al usuario, de un determinadoproducto o servicio. La literatura revisada indica que son pocos los avances logrados en estamateria y, específicamen...

وصف كامل

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي: Palacios Zurita, Wladimir Alexander (author)
مؤلفون آخرون: Ormaza Murillo, María Piedad (author)
التنسيق: article
اللغة:spa
منشور في: 2013
الموضوعات:
الوصول للمادة أونلاين:https://revistasespam.espam.edu.ec/index.php/Revista_ESPAMCIENCIA/article/view/59
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