Plan de gestión de la calidad del servicio en atención al cliente para la ESPAM MFL

En los últimos años ha ganado espacio en la gestión institucional, el concepto operativo dela calidad de servicio en cuanto a brindar una atención óptima al usuario, de un determinadoproducto o servicio. La literatura revisada indica que son pocos los avances logrados en estamateria y, específicamen...

Deskribapen osoa

Gorde:
Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia: Palacios Zurita, Wladimir Alexander (author)
Beste egile batzuk: Ormaza Murillo, María Piedad (author)
Formatua: article
Hizkuntza:spa
Argitaratua: 2013
Gaiak:
Sarrera elektronikoa:https://revistasespam.espam.edu.ec/index.php/Revista_ESPAMCIENCIA/article/view/59
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