Plan de gestión de la calidad del servicio en atención al cliente para la ESPAM MFL

En los últimos años ha ganado espacio en la gestión institucional, el concepto operativo dela calidad de servicio en cuanto a brindar una atención óptima al usuario, de un determinadoproducto o servicio. La literatura revisada indica que son pocos los avances logrados en estamateria y, específicamen...

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Tallennettuna:
Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Palacios Zurita, Wladimir Alexander (author)
Muut tekijät: Ormaza Murillo, María Piedad (author)
Aineistotyyppi: article
Kieli:spa
Julkaistu: 2013
Aiheet:
Linkit:https://revistasespam.espam.edu.ec/index.php/Revista_ESPAMCIENCIA/article/view/59
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