Redes sociales para mejorar la competitividad de negociosen el cantón Loreto, Amazonía
Este estudio analiza cómo las redes sociales impactaron la competitividad de las MIPYMES de Loreto tras la pandemia. Se usó un método mixto con encuestas a comerciantes y clientes. WhatsApp y Facebook fueron las plataformas más populares. Los negocios que las usaron activamente vieron un aumento del...
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2025
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| description | Este estudio analiza cómo las redes sociales impactaron la competitividad de las MIPYMES de Loreto tras la pandemia. Se usó un método mixto con encuestas a comerciantes y clientes. WhatsApp y Facebook fueron las plataformas más populares. Los negocios que las usaron activamente vieron un aumento del 80% en ventas y un 83% en clientes nuevos. En resumen, las redes sociales demostraron ser una herramienta efectiva para superar los retos económicos de la región, aunque se necesita más capacitación en marketing digital. La investigación se enfocó en el área urbana y tuvo limitaciones en el tamaño de la muestra. Es clave impulsar el uso de las plataformas digitales. |
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| spelling | Redes sociales para mejorar la competitividad de negociosen el cantón Loreto, AmazoníaSocial Media to Enhance Business Competitiveness inCanton Loreto, AmazonChongo Salazar, Liliana AndreinaTanguila López, Diana CarolinaZambrano Verdesoto, German JazmanyGarcía Léon, Andres AlbertoBusiness Competitiveness; Communication Strategies; Face- book; Business Promotion; Social networks, WhatsApp.Social mediaCompetitividad Empresarial; Estrategias de Comuni- cación; Facebook; Promoción de Negocios; Redes Sociales, WhatsApp.Redes socialesEste estudio analiza cómo las redes sociales impactaron la competitividad de las MIPYMES de Loreto tras la pandemia. Se usó un método mixto con encuestas a comerciantes y clientes. WhatsApp y Facebook fueron las plataformas más populares. Los negocios que las usaron activamente vieron un aumento del 80% en ventas y un 83% en clientes nuevos. En resumen, las redes sociales demostraron ser una herramienta efectiva para superar los retos económicos de la región, aunque se necesita más capacitación en marketing digital. La investigación se enfocó en el área urbana y tuvo limitaciones en el tamaño de la muestra. Es clave impulsar el uso de las plataformas digitales.This study analyzes how social media impacted the competitiveness of MSMEs in Loreto after the pandemic. A mixed-methods approach, using surveys with merchants and customers, was employed. WhatsApp and Facebook were the most popular platforms. Businesses actively using them saw a 80% increase in sales and a 83% increase in new customers. Digital marketing fostered innovation and customer loyalty. In short, social media proved an effective tool for overcomingthe region’s economic challenges, although more digital marketing training is needed. The research focused on the urban area and had sample size limitations. Promoting the use of digital platforms is key.Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología2025-06-20info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionResearch result articleTextArtículo resultado de InvestigaciónTextoapplication/pdfhttps://identidadbolivariana.itb.edu.ec/index.php/identidadbolivariana/article/view/35210.37611/IB9ol264-73Identidad Bolivariana; Vol. 9 No. 2 (2025): Identidad Bolivariana; 64-73Identidad Bolivariana; Vol. 9 Núm. 2 (2025): Identidad Bolivariana; 64-732550-674910.37611/IB9ol2reponame:Revistas Instituto Tecnológico Bolivarianoinstname:Instituto Tecnológico Bolivarianoinstacron:ITBspahttps://identidadbolivariana.itb.edu.ec/index.php/identidadbolivariana/article/view/352/299InternationalInternacionalDerechos de autor 2025 Identidad Bolivarianainfo:eu-repo/semantics/openAccess2025-07-15T16:06:08Zoai:ojs.itb.edu.ec:article/352Institucionalhttps://identidadbolivariana.itb.edu.ec/index.php/identidadbolivarianaInstitución privadahttps://itb.edu.ec/..Ecuador.2550-67492550-6749opendoar:02025-07-15T16:06:08Revistas Instituto Tecnológico Bolivariano - Instituto Tecnológico Bolivarianofalse |
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