Diseño de un modelo de fidelización de clientes aplicado para empresas distribuidoras de accesorios de celulares. Caso: Brightstar y sus distribuidoras en la ciudad de Quito

Diseño de un modelo de fidelización de clientes aplicado para empresas distribuidoras de accesorios de celulares. Caso: Brightstar y sus distribuidoras en la ciudad de Quito

El sector de telefonía celular es uno de los que han presentado mayor crecimiento en los últimos años, posicionándose como un mercado maduro de recambio de teléfonos celulares y de inserción de nuevos productos. Las leyes dictadas por el Gobierno Nacional en los últimos años, leyes orientadas a rest...

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Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Vaca Pánchig, Juan David (author)
Fformat:	masterThesis
Iaith:	spa
Cyhoeddwyd:	2014
Pynciau:	ESTRATEGIA EMPRESARIAL SERVICIO AL CLIENTE RELACIONES CON LOS CLIENTES EMPRESAS COMERCIALES ESTUDIOS DE CASOS
Mynediad Ar-lein:	http://hdl.handle.net/10644/4089
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Eitemau Tebyg

Fidelización de clientes en empresa de software. Caso: Sciencetech S.A.
gan: Achig Riera, Amparo Lucía
Cyhoeddwyd: (2012)

Identificar las estrategias de fidelización para clientes de software que se pueden aplicar en la empresa I. T. del Ecuador S.A.
gan: Alarcón Alvarado, Verónica
Cyhoeddwyd: (2012)

Gestión de las relaciones con el cliente Caso: INGELEC S.H.
gan: Ballagán Costales, Edison Leonardo
Cyhoeddwyd: (2012)

Estrategias de mejoramiento de las relaciones con los clientes en empresas de servicios informáticos. Caso Sonda del Ecuador
gan: Valle Latorre, Fernanda Viviana
Cyhoeddwyd: (2012)

Calidad en la atención al cliente en las empresas productoras y distribuidoras de jean del cantón Pelileo
gan: Amán Chicaiza, Segundo Alexander
Cyhoeddwyd: (2022)

Medición de la relación que existe entre el nivel de satisfacción y la fidelidad de los clientes, aplicada a las salas de belleza y peluquerías ubicadas en los centros comerciales ubicados entre la Av. El Inca y Av. Patria de la ciudad de Quito, y diseño de estrategias de fidelidad a través del servicio brindado
gan: Carrión Torres, Verónica Cristina
Cyhoeddwyd: (2013)

Servicio al cliente en la distribuidora Propaz de la ciudad de Babahoyo.
gan: Rodríguez Moncada, Jackson Alexander
Cyhoeddwyd: (2022)

Procesos relacionados con el servicio al cliente en la "Distribuidora Sarasti" en la ciudad de Ambato.
gan: Sarasti Ponce, Ana Lucía
Cyhoeddwyd: (2012)

Estrategias de fidelización de clientes para incrementar las ventas de la Distribuidora Resgasa All Natural en la ciudad de Babahoyo.
gan: Jiménez Herrera, Maritza Jamileth
Cyhoeddwyd: (2022)

Proposición para la mejora de la calidad del servicio al cliente aplicado a la Distribuidora Galindo Romo Cia. Ltda.
gan: Nugra Cobos, Mélida Cristina
Cyhoeddwyd: (2010)

Análisis de impacto de las estrategias de marketing relacional utilizadas en la Agencia Naviera Global Marglobal s.a. para la fidelización de sus clientes
gan: Gallardo Soria, Carla Elizabeth
Cyhoeddwyd: (2018)

Servicio al cliente en la Distribuidora de plásticos "TODO WOW" de la Ciudad de Babahoyo, periodo 2024.
gan: De Lucas Cruz, Luis Gabriel
Cyhoeddwyd: (2025)

Factores determinantes del nivel de fidelización de clientes Sweet and Coffee.
gan: Almeida Palacios, Daniela Alejandra
Cyhoeddwyd: (2025)

Atención al cliente en la microempresa “El Baratazo”, en la Provincia de Esmeraldas
gan: Ugalde Sandoval, Haydee Gabriela
Cyhoeddwyd: (2020)

Proceso de optimización de indicadores de ventas utilizando una estrategia CRM en puntos de venta de empresas de comercialización de insumos agropecuarios
gan: López Pereira, Alba Adriana
Cyhoeddwyd: (2012)

Fidelización del cliente en el Comercial D’ Jordán ubicado en la ciudad de Babahoyo, periodo 2023.
gan: Gutiérrez Cegido, Lady Carolina
Cyhoeddwyd: (2024)

Análisis para optimizar recursos financieros en proyectos de innovación y mejora de atención a clientes en Corporación Favorita C. A.
gan: Andrade Melo, Joffre Roberto
Cyhoeddwyd: (2017)

Análisis para optimizar recursos financieros en proyectos de innovación y mejora de atención a clientes en Corporación Favorita C. A.
gan: Andrade Melo, Joffre Roberto
Cyhoeddwyd: (2017)

Diseño de un modelo de localización para distribuidoras farmacéuticas en la ciudad de Guayaquil.
gan: Sánchez Román, Daniela Patricia
Cyhoeddwyd: (2022)

Priorización de indicadores de gestión relacionados al espacio de la satisfacción al cliente de las empresas proveedoras de servicios de telefonía móvil. Caso: Empresa Movistar
gan: Chávez Pérez, María Cecilia
Cyhoeddwyd: (2015)

Plan de marketing para la introducción de la distribuidora de productos veterinarios Palmez en la ciudad de Guayaquil.
gan: Meza Enderica, Alex Efraín
Cyhoeddwyd: (2017)

Plan de fidelización para clientes de Supercines del Centro Comercial San Marino.
gan: Albán Salazar, Carmen Elizabeth
Cyhoeddwyd: (2012)

PROPUESTA DE UNA ESTRATEGIA DE VENTAS PARA INCREMENTAR LOS CLIENTES EN LA DISTRIBUIDORA DE CELULARES “SUPTRONIC” DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.
gan: Salcedo Carriel, Karla Suly
Cyhoeddwyd: (2019)

Fidelización de clientes para incrementar el volumen de ventas de la compañia incable s.a.
gan: Feijoo Pinagargote, Hugo Ramiro
Cyhoeddwyd: (2016)

Fidelización de clientes para incrementar el volumen de ventas de la compañia incable s.a.
gan: Feijoo Pinagargote, Hugo Ramiro
Cyhoeddwyd: (2016)

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO PARA EL SERVICIO AL CLIENTE DE LA EMPRESA DISTRIBUIDORA DE REPUESTOS DE VEHÍCULOS PESADOS DIESEL PARTS S.A.
gan: Balladares Panta, Néstor Andrés
Cyhoeddwyd: (2019)

Servicio al cliente y su incidencia en la fidelización en la empresa Ferretera “Mi Ferretería” de la ciudad de Babahoyo, periodo 2024.
gan: Zúñiga Santander, Carlos Eulogio
Cyhoeddwyd: (2025)

Diseño de estrategias para captación y fidelización de nuevos clientes para la empresa Matessolutions
gan: Burbano Orellana, Karen Targelia
Cyhoeddwyd: (2019)

Plan de marketing para la optimización del servicio al cliente de La Distribuidora T&T
gan: Valencia Yar, Karina Marcela
Cyhoeddwyd: (2012)

Plan de marketing para la optimización del servicio al cliente de La Distribuidora T&T
gan: Valencia Yar, Karina Marcela
Cyhoeddwyd: (2012)

Plan estratégico de fidelización de clientes Movistar del 2014
gan: Guzmán Perugachi, Karla Paulina
Cyhoeddwyd: (2015)

Análisis de la gestión logística y su influencia en la satisfacción del cliente de la Empresa Sari Papelería Popular S.A.
gan: Escanta Pupiales, Leidy Yadira
Cyhoeddwyd: (2024)

El servicio al cliente como ventaja competitiva de las PYMES comerciales del sector Urdesa Central de la Ciudad de Guayaquil
gan: Avilez Nivela Dennis Ivonne, Murillo Borrero Kevyn Xavier
Cyhoeddwyd: (2022)

Estrategias publicitarías para crecimiento y fidelización de clientes de la empresa fullcarga en el mercado de las recargas celulares
gan: Silva Apunte, Andrés Samuel
Cyhoeddwyd: (2019)

Estrategias publicitarías para crecimiento y fidelización de clientes de la empresa fullcarga en el mercado de las recargas celulares
gan: Silva Apunte, Andrés Samuel
Cyhoeddwyd: (2019)

INCIDENCIA DE LA LIQUIDEZ EN LAS CUENTAS POR COBRAR DE LA DISTRIBUIDORA MEGALIX, PARA DISMINUIR LA MOROSIDAD DE CLIENTES EN EL PERIODO 2016
gan: Lino Peñafiel, David Francisco
Cyhoeddwyd: (2019)

La fidelización de clientes en distribuidora, suministros El Oro de la ciudad de Machala y su influencia en el volumen de venta
gan: Lojano Calderón, Cindy Nathaly
Cyhoeddwyd: (2015)

La fidelización de clientes en distribuidora, suministros El Oro de la ciudad de Machala y su influencia en el volumen de venta
gan: Lojano Calderón, Cindy Nathaly
Cyhoeddwyd: (2015)

Atención al cliente en la Distribuidora Marc Sol de la ciudad de Quevedo
gan: Medina Leon, Andrea Juleidy
Cyhoeddwyd: (2021)

Posicionamiento para mejorar las ventas de la distribuidora C&C en la zona norte de Guayaquil
gan: Quirumbay Franco, Candy Patricia
Cyhoeddwyd: (2019)