Los procesos de selección, evaluación y capacitación por competencias y su incidencia en los niveles de servicio y operación del área logística de una empresa comercializadora de productos farmacéuticos. Caso: ECUAQUÍMICA
La investigación propuesta pretende determinar cómo la gestión del talento humano por competencias mediante la aplicación de los procesos de selección, evaluación y capacitación inciden en la operación logística de una empresa comercializadora de productos farmacéuticos. En este contexto, se hará un...
Պահպանված է:
| Հիմնական հեղինակ: | |
|---|---|
| Ձևաչափ: | masterThesis |
| Լեզու: | spa |
| Հրապարակվել է: |
2016
|
| Խորագրեր: | |
| Առցանց հասանելիություն: | http://hdl.handle.net/10644/5320 |
| Ցուցիչներ: |
Ավելացրեք ցուցիչ
Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!
|
Ավելացրեք ցուցիչ | _version_ | 1863477686755655680 |
|---|---|
| author | Parra Maldonado, Germán Stalin |
| author_facet | Parra Maldonado, Germán Stalin |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Universidad Andina Simón Bolivar |
| dc.contributor.none.fl_str_mv | Toro Armendáriz, Jorge Enrique, dir. |
| dc.coverage.none.fl_str_mv | ECUADOR |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Parra Maldonado, Germán Stalin |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2016 2017-02-13T17:33:04Z 2017-02-13T17:33:04Z |
| dc.format.none.fl_str_mv | 92 p. application/pdf |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | Parra Maldonado, Germán Stalin. Los procesos de selección, evaluación y capacitación por competencias y su incidencia en los niveles de servicio y operación del área logística de una empresa comercializadora de productos farmacéuticos. Caso: ECUAQUÍMICA. Quito, 2016, 92 p. Tesis (Maestría en Dirección de Empresas). Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador. Área de Gestión. T-2063 http://hdl.handle.net/10644/5320 |
| dc.language.none.fl_str_mv | spa |
| dc.publisher.none.fl_str_mv | Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador |
| dc.rights.none.fl_str_mv | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Universidad Andina Simón Bolivar instname:Universidad Andina Simón Bolivar instacron:UASB |
| dc.subject.none.fl_str_mv | CAPACITACIÓN DE EMPLEADOS EDUCACIÓN POR COMPETENCIAS EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO SELECCIÓN DE PERSONAL FARMACÉUTICAS ESTUDIOS DE CASOS |
| dc.title.none.fl_str_mv | Los procesos de selección, evaluación y capacitación por competencias y su incidencia en los niveles de servicio y operación del área logística de una empresa comercializadora de productos farmacéuticos. Caso: ECUAQUÍMICA |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| description | La investigación propuesta pretende determinar cómo la gestión del talento humano por competencias mediante la aplicación de los procesos de selección, evaluación y capacitación inciden en la operación logística de una empresa comercializadora de productos farmacéuticos. En este contexto, se hará una revisión y análisis de conceptos y definiciones de que permitan un entendimiento teórico de la gestión de talento humano por competencias, así como un análisis comparativo de indicadores de niveles de servicio y operación. Con este propósito, se hace necesario evidenciar que las organizaciones apoyadas por un modelo de gestión por competencias, debe desarrollar de manera eficiente y eficaz los aspectos que se encuentran relacionados o vinculados con la actividad comercial y productiva como son, entre otros: procesos, servicio, calidad, producto, marca; procurando la creación de un factor diferencial que incida en las preferencias del consumidor. Finalmente, se llega a demostrar que existe un mejoramiento del nivel de servicio: tiempos de entrega y asertividad de entrega; y del nivel de operación: costos de personal operativo y costos de entrega; situación que se encuentra evidenciada al observar un decrecimiento en costos de operación y un incremento de los márgenes de venta. |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | masterThesis |
| id | UASB_2f2fd6254f1be132539d8d10589f6cbc |
| identifier_str_mv | Parra Maldonado, Germán Stalin. Los procesos de selección, evaluación y capacitación por competencias y su incidencia en los niveles de servicio y operación del área logística de una empresa comercializadora de productos farmacéuticos. Caso: ECUAQUÍMICA. Quito, 2016, 92 p. Tesis (Maestría en Dirección de Empresas). Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador. Área de Gestión. T-2063 |
| instacron_str | UASB |
| institution | UASB |
| instname_str | Universidad Andina Simón Bolivar |
| language | spa |
| network_acronym_str | UASB |
| network_name_str | Repositorio Universidad Andina Simón Bolivar |
| oai_identifier_str | oai:repositorio.uasb.edu.ec:10644/5320 |
| publishDate | 2016 |
| publisher.none.fl_str_mv | Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador |
| reponame_str | Repositorio Universidad Andina Simón Bolivar |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Universidad Andina Simón Bolivar - Universidad Andina Simón Bolivar |
| repository_id_str | 1769 |
| rights_invalid_str_mv | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ |
| spelling | Los procesos de selección, evaluación y capacitación por competencias y su incidencia en los niveles de servicio y operación del área logística de una empresa comercializadora de productos farmacéuticos. Caso: ECUAQUÍMICAParra Maldonado, Germán StalinCAPACITACIÓN DE EMPLEADOSEDUCACIÓN POR COMPETENCIASEVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOSELECCIÓN DE PERSONALFARMACÉUTICASESTUDIOS DE CASOSLa investigación propuesta pretende determinar cómo la gestión del talento humano por competencias mediante la aplicación de los procesos de selección, evaluación y capacitación inciden en la operación logística de una empresa comercializadora de productos farmacéuticos. En este contexto, se hará una revisión y análisis de conceptos y definiciones de que permitan un entendimiento teórico de la gestión de talento humano por competencias, así como un análisis comparativo de indicadores de niveles de servicio y operación. Con este propósito, se hace necesario evidenciar que las organizaciones apoyadas por un modelo de gestión por competencias, debe desarrollar de manera eficiente y eficaz los aspectos que se encuentran relacionados o vinculados con la actividad comercial y productiva como son, entre otros: procesos, servicio, calidad, producto, marca; procurando la creación de un factor diferencial que incida en las preferencias del consumidor. Finalmente, se llega a demostrar que existe un mejoramiento del nivel de servicio: tiempos de entrega y asertividad de entrega; y del nivel de operación: costos de personal operativo y costos de entrega; situación que se encuentra evidenciada al observar un decrecimiento en costos de operación y un incremento de los márgenes de venta.Universidad Andina Simón Bolívar, Sede EcuadorToro Armendáriz, Jorge Enrique, dir.2017-02-13T17:33:04Z2017-02-13T17:33:04Z2016info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis92 p.application/pdfParra Maldonado, Germán Stalin. Los procesos de selección, evaluación y capacitación por competencias y su incidencia en los niveles de servicio y operación del área logística de una empresa comercializadora de productos farmacéuticos. Caso: ECUAQUÍMICA. Quito, 2016, 92 p. Tesis (Maestría en Dirección de Empresas). Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador. Área de Gestión.T-2063http://hdl.handle.net/10644/5320spaECUADORhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Andina Simón Bolivarinstname:Universidad Andina Simón Bolivarinstacron:UASB2021-12-08T20:52:16Zoai:repositorio.uasb.edu.ec:10644/5320Institucionalhttps://repositorio.uasb.edu.ec/Institución privadahttps://www.uasb.edu.ec/https://repositorio.uasb.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:17692021-12-08T20:52:16Repositorio Universidad Andina Simón Bolivar - Universidad Andina Simón Bolivarfalse |
| spellingShingle | Los procesos de selección, evaluación y capacitación por competencias y su incidencia en los niveles de servicio y operación del área logística de una empresa comercializadora de productos farmacéuticos. Caso: ECUAQUÍMICA Parra Maldonado, Germán Stalin CAPACITACIÓN DE EMPLEADOS EDUCACIÓN POR COMPETENCIAS EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO SELECCIÓN DE PERSONAL FARMACÉUTICAS ESTUDIOS DE CASOS |
| status_str | publishedVersion |
| title | Los procesos de selección, evaluación y capacitación por competencias y su incidencia en los niveles de servicio y operación del área logística de una empresa comercializadora de productos farmacéuticos. Caso: ECUAQUÍMICA |
| title_full | Los procesos de selección, evaluación y capacitación por competencias y su incidencia en los niveles de servicio y operación del área logística de una empresa comercializadora de productos farmacéuticos. Caso: ECUAQUÍMICA |
| title_fullStr | Los procesos de selección, evaluación y capacitación por competencias y su incidencia en los niveles de servicio y operación del área logística de una empresa comercializadora de productos farmacéuticos. Caso: ECUAQUÍMICA |
| title_full_unstemmed | Los procesos de selección, evaluación y capacitación por competencias y su incidencia en los niveles de servicio y operación del área logística de una empresa comercializadora de productos farmacéuticos. Caso: ECUAQUÍMICA |
| title_short | Los procesos de selección, evaluación y capacitación por competencias y su incidencia en los niveles de servicio y operación del área logística de una empresa comercializadora de productos farmacéuticos. Caso: ECUAQUÍMICA |
| title_sort | Los procesos de selección, evaluación y capacitación por competencias y su incidencia en los niveles de servicio y operación del área logística de una empresa comercializadora de productos farmacéuticos. Caso: ECUAQUÍMICA |
| topic | CAPACITACIÓN DE EMPLEADOS EDUCACIÓN POR COMPETENCIAS EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO SELECCIÓN DE PERSONAL FARMACÉUTICAS ESTUDIOS DE CASOS |
| url | http://hdl.handle.net/10644/5320 |