Propuesta de gestión por procesos aplicada a la dirección general de avalúos y catastros del Gad Municipal del cantón Cuenca
El presente trabajo de titulación consiste en desarrollar una propuesta de gestión por procesos, dirigida principalmente a los servicios públicos de la Dirección General de Avalúos y Catastros del GAD Municipal del Cantón Cuenca; para ello, primeramente, se conocen y analizan las principales general...
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| Tác giả chính: | |
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| Định dạng: | bachelorThesis |
| Ngôn ngữ: | spa |
| Được phát hành: |
2020
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| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/10375 |
| Các nhãn: |
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Thêm thẻ | Tóm tắt: | El presente trabajo de titulación consiste en desarrollar una propuesta de gestión por procesos, dirigida principalmente a los servicios públicos de la Dirección General de Avalúos y Catastros del GAD Municipal del Cantón Cuenca; para ello, primeramente, se conocen y analizan las principales generalidades del Municipio, su historia, su organización o estructura interna, las actividades que desempeña y los servicios que ofrece; asimismo, se realiza un diagnóstico situacional del departamento o dirección municipal que compete a este estudio, y se levanta información sobre la tramitología y los procesos empleados actualmente en la atención al cliente. Paralelamente, se presentan las bases teóricas sobre gestión por procesos y se aplican los conocimientos aprendidos en el desarrollo de dicha propuesta. |
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