Análisis del comportamiento de compra online entre la Generación X y Generación Milenial de la ciudad de Cuenca

El Comportamiento de Compra online es un campo actual que está en constante evolución y que necesita ser comprendido por aquellos que desean obtener más clientes y llevar sus marcas o productos al siguiente nivel. Existen varios patrones y factores generales que influyen en él. Algunos de ellos son...

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מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי: Muñoz Peña, Isabel (author)
פורמט: bachelorThesis
שפה:spa
יצא לאור: 2023
נושאים:
גישה מקוונת:http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/13844
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סיכום:El Comportamiento de Compra online es un campo actual que está en constante evolución y que necesita ser comprendido por aquellos que desean obtener más clientes y llevar sus marcas o productos al siguiente nivel. Existen varios patrones y factores generales que influyen en él. Algunos de ellos son los factores sociales, culturales, situacionales, la confianza u otros como la apariencia de la marca en línea. Se utilizó una encuesta online (N=407), y se realizó un análisis factorial confirmatorio y ecuaciones estructurales con los resultados, donde se encontró que tanto la Imagen e-retailer y el e-WOM, son componentes fundamentales para los consumidores a la hora de realizar la compra de un producto en línea, ya que los compradores valoran y confían en estos factores que les permiten tomar decisiones más acertadas en un entorno en el que no pueden interactuar físicamente.