Política de seguridad basada en los controles del estándar ISO 27002 al proceso de mesa de ayuda. Caso de estudio: Universidad Católica de Cuenca

A partir del año 2020, se estableció un servicio de asistencia técnica conocido como "mesa de ayuda". Este servicio permite a los solicitantes enviar comunicaciones por correo electrónico a una dirección designada con el propósito de acceder al soporte técnico de nivel inicial. La implemen...

• Hovedforfatter: Sigüenza Cárdenas , Teresa de Jesus (author)
• Format: article
• Sprog: spa
• Udgivet: 2023
• Fag: RIESGO, SEGURIDAD, CONTROL DE SEGURIDAD, MESA DE AYUDA, GESTIÓN DE INCIDENTES, ISO 27002
• Online adgang: https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/16542; https://doi.org/10.56048/MQR20225.7.4.2023.863-878