El uso de la identidad corporativa como diferenciador para el servicio de transporte público. Caso: Compañía de Transportes Translatinos S.A.

En el presente trabajo se analiza la identidad corporativa de la compañía de Transporte Translatinos S.A., enfocándonos específicamente en el uso que la empresa hace de este factor, y como se convierte en un diferenciador con respecto a otras entidades que ofrecen el mismo servicio. Pues mediante el desarrollo de este proyecto se indagan diferentes aspectos comunicacionales, como: el clima organizacional, la actuación y satisfacción de los integrantes, la fluidez de comunicación en las interacciones sociales, entre otros aspectos que influyen directamente en el ámbito organizacional y de transporte. A la vez, conforme avanza el trabajo se ha hecho uso de diferentes técnicas de investigación para recopilar información, que destaque la forma en la que Translatinos trabaja su identidad y comunicación interna con todos los integrantes de la empresa. Esto nos ha permitido obtener resultados positivos, y también reconocer falencias que existen en el interior de la empresa, los cuales deben tratarse con prontitud. Para tratar estos fallos, se ha elaborado una estrategia de comunicación basada en el modelo de Control Estratégico y Mejoramiento Continuo (CEMC), el cual se conforma de acciones innovadoras que buscan perfeccionar el servicio, acercándolo al ámbito tecnológico con el fin de mejorar la imagen de la empresa frente al usuario

• Váldodahkki: Vela Chalco, Michelle Alexandra (author)
• Materiálatiipa: bachelorThesis
• Giella: spa
• Almmustuhtton: 2022
• Fáttát: Identidad corporativa; Transporte; Comunicación; Innovación
• Liŋkkat: http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/27176