Diseño documental de un sistema de calidad en base la norma ISO 9001:2015 en el Área de Microbiología del Laboratorio del Hospital Quito Nº1 Policía Nacional.

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Номзүйн дэлгэрэнгүй
Үндсэн зохиолч: Jurado Sigcha, Bryan Sebastián (author)
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Хэвлэсэн: 2024
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spelling Diseño documental de un sistema de calidad en base la norma ISO 9001:2015 en el Área de Microbiología del Laboratorio del Hospital Quito Nº1 Policía Nacional.Documentary design of a quality system based on the ISO 9001:2015 standard in the Microbiology Area of the Laboratory of Hospital Quito Nº1 National Police.Jurado Sigcha, Bryan SebastiánISO 9001:2015Sistema de Gestión de CalidadAuditoriaLaboratorio MicrobiológicoAuditoría InternaQuality Management SystemAuditingMicrobiological LaboratoryInternal Auditingtablas.El presente proyecto de investigación desarrolla un sistema documental de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para el Área de Microbiología del Hospital Quito No.1 de la Policía Nacional (HQPN). La metodología utilizada consiste en un diseño de paradigma mixto, nivel descriptivo, tipo documental, de campo y bibliográfico. El proyecto inició con una medición del estado del sistema de calidad mediante una auditoría diagnóstica con un check list basado en la norma ISO 9001:2015. En donde se reveló un porcentaje de cumplimiento general del 36% considerado bajo, con debilidades en los puntos 4 con 18,8% de cumplimiento, un 50% de cumplimiento el punto 5, el punto 6 con 1% de cumplimiento, el punto 9 con 50% de cumplimiento y el punto 10 con 27,3% de cumplimiento, y con fortalezas en los puntos 7 con 80%, y punto 8 con 88% de cumplimiento. Se analizó la información, se identificó documentación faltante y se procedió con la creación de los documentos necesarios que permitió aumentar el porcentaje de cumplimiento general de la norma a 84%. Con toda la información obtenida se concluye que, el porcentaje de cumplimiento en la auditoria diagnostica es bajo, no obstante, presentó puntos robustos en el apoyo y operación de la norma. Y junto con la creación de la documentación faltante, se evidenció un mejoramiento de los requerimientos de la norma ISO 9001:2015.This research project develops a documentary quality management system based on ISO 9001:2015 for the Microbiology area of the Quito No. 1 Hospital of the National Police (HQPN). The methodology used consists of a mixed paradigm design, descriptive level, documentary, field, and bibliographic type. The project began with a measurement of the state of the quality system through a diagnostic audit with a checklist based on the ISO 9001:2015 standard to measure the quality system's state. This revealed an overall compliance percentage of 36%, which was considered low. There were weaknesses in points 4 with 18.8% compliance, in point 5 with 50% compliance, in point 6 with 1% compliance, in point 9 with 50% compliance, and in point 10 with 27.3% compliance. However, there were strengths in points 7 with 80% and in point 8 with 88% compliance. The information was analyzed, missing documentation was identified, and the necessary documents were created, which increased the overall percentage of compliance with the standard to 84%. Despite the low percentage of compliance in the diagnostic audit, the collected information demonstrated strong points in the standard's support and operation. The ISO 9001:2015 standard's requirements have improved with the creation of the missing documentation.PregradoBioquímico(a) Clínico(a)Universidad Central del EcuadorFacultad de Ciencias QuímicasQuitoBioquímica ClínicaBermeo Orozco, Mario Patricio2025-01-17T16:42:46Z2025-01-17T16:42:46Z2024Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion146 páginas.application/pdfapplication/pdfapplication/pdfapplication/octet-streamJurado Sigcha, B. (2024). Diseño documental de un sistema de calidad en base la norma ISO 9001:2015 en el Área de Microbiología del Laboratorio del Hospital Quito Nº1 Policía Nacional. Universidad Central del Ecuador. Disponible en: https://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/35972https://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/35972spaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio de la Universidad Central del Ecuadorinstname:Universidad Central del Ecuadorinstacron:UCE2025-01-18T08:04:04Zoai:dspace.uce.edu.ec:25000/35972Institucionalhttp://www.dspace.uce.edu.ec/Universidad públicahttps://www.uce.edu.ec/http://www.dspace.uce.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:24872025-01-18T08:04:04Repositorio de la Universidad Central del Ecuador - Universidad Central del Ecuadorfalse
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