Diseño de implementación de un sistema de gestión según la norma ISO 9001:2015 en la producción de la línea Glantz de la empresa AXAQUIMICA S.A.
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2023
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Al analizar los resultados se determinó cuales puntos de la norma se encontraban en incumplimiento total, parcial o nulo. A través de una matriz de análisis de riesgo basado en la severidad, probabilidad y detectabilidad, se determinan los riesgos de no implementar la normativa en el proceso productivo de la línea Glanz generando acciones para mitigarlos. Empleando la herramienta de calidad Diagrama de Pareto se establece los puntos de la norma a los que se le debe dar prioridad de implementación. En base al análisis previo se desarrolló la propuesta de implementación del Sistema de Gestión de calidad, generando documentación sobre el contexto de la organización, mapeo y caracterización de los procesos y Cuadro de Mando Integral (BSC). Adicional se realiza un plan de mejora basado en la planificación de la implementación, ejecución de actividades, y monitoreo del sistema de gestión y acciones de mejora para mantener el sistema de gestión.The objective of this research was to carried out a design for implementing a management system according to the ISO 9001:2015 standard in the Glantz line production of the company AXAQUIMICA S.A. In order to bring benefits to the organization, such as improving its corporate image, providing confidence to its customers, having a quality seal that ensures first-class products and services, and, above all, the optimization of processes. Therefore, the company's current situation was determined through an initial evaluation of a management system's. It was done through a verification checklist obtaining a compliance percentage with the standard of 54.78%, considering an acceptable percentage. The company maintained a quality certification until 2018. When analyzing the results, it was determined which standard points were in total, partial, or null non-compliance. Through a risk analysis matrix based on severity, probability, and detectability, the risks of not implementing the regulations in the Glanz line production process are determined, generating actions to mitigate them. Using the Pareto Diagram quality tool, the standard points that should be given implementation priority are established. The proposal for the Quality Management System implementation was presented based on the previous analysis. Documentation was presented on the organization context, mapping and processes characterization, and the Balanced Scorecard (BSC). Additionally, an improvement plan is made based on implementation planning, activities execution, and management system monitoring and improvement actions to maintain the management system.MaestríaMagíster en Mejoramiento de Procesos, mención Sistemas de GestiónUniversidad Central del EcuadorFacultad de Ciencias QuímicasQuitoInstituto de PosgradoPazmiño Salazar, Edgar Miguel2023-11-14T18:01:01Z2023-11-14T18:01:01Z2023Trabajo de grado - Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcchttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaTextinfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion136 páginasapplication/pdfapplication/pdfSotomayor Camacho, D. (2023). Diseño de implementación de un sistema de gestión según la norma ISO 9001:2015 en la producción de la línea Glantz de la empresa AXAQUIMICA S.A. Universidad Central del Ecuador.https://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/31903spaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio de la Universidad Central del Ecuadorinstname:Universidad Central del Ecuadorinstacron:UCE2024-01-22T16:27:29Zoai:dspace.uce.edu.ec:25000/31903Institucionalhttp://www.dspace.uce.edu.ec/Universidad públicahttps://www.uce.edu.ec/http://www.dspace.uce.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:24872024-01-22T16:27:29Repositorio de la Universidad Central del Ecuador - Universidad Central del Ecuadorfalse |
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