Modelo de evaluación y control a la gestión de la Dirección de Evaluación y Acreditación de Universidades y Escuelas Politécnicas (DEAUEP) del Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (CACES)
Este trabajo de investigación se llevó a cabo en la Dirección de Evaluación y Acreditación de Universidades y Escuelas Politécnicas del Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior, con el propósito de proponer un modelo de evaluación y control que permitiera mejorar la gestión de...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2019
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/23923 |
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Add Tag | Summary: | Este trabajo de investigación se llevó a cabo en la Dirección de Evaluación y Acreditación de Universidades y Escuelas Politécnicas del Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior, con el propósito de proponer un modelo de evaluación y control que permitiera mejorar la gestión de los procesos. Esto se llevó a cabo mediante una investigación que se caracterizó por ser un estudio de caso, llegando a un nivel de proyecto factible ya que su objetivo final es desarrollar una propuesta que logre solventar una situación problemática específica. Para llevar a cabo esta investigación se aplicaron técnicas de campo, recolectando información de fuentes primarias a través de la técnica de la encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario con opciones de respuesta cerradas, este fue aplicado a los 18 empleados de la DEAUEP, que posee una asignación fija. Se realizó un análisis situacional de la dirección consiguiendo que esta presenta debilidades en cuanto a falta de manuales de procedimientos que guíen los procesos de la dirección, aplicación de evaluaciones con instrumentos genéricos que no identifican todos los elemento relevantes que deben ser medidos en la dirección, no posee un conjunto de indicadores de gestión que permitan hacer seguimiento al desempeño de los procesos, no se hacen evaluaciones de riesgo por lo que tampoco existen medidas correctivas y preventivas para hacer frente a las desviaciones de los procesos. Por todo lo anterior, se hizo una propuesta de un modelo de evaluación y control de gestión para la DEAUEP, que permitiera aprovechar las fortalezas y oportunidades de la dirección y eliminara o mitigara las debilidades y amenazas que esta posee. De forma que, una vez sometido a aprobación este modelo ante la alta directiva de la DEAEUP y el CACES pueda ser aplicado para apoyar los procesos de mejoramiento continuo. |
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