Plan de análisis de los servicios financieros que ofrece la cooperativa de ahorro y crédito Nativa y su satisfacción a los clientes en el cantón Santa Cruz Galápagos.
El presente investigación se la realizó con la finalidad de conocer la satisfacción de los socios de los servicios que ofrece la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nativa y como actúa en el desarrollo socioeconómico del Cantón Santa Cruz. La investigación está estructurada en cinco capítulos: problema...
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Sprache: | spa |
| Veröffentlicht: |
2017
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| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/11265 |
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Tag hinzufügen | Zusammenfassung: | El presente investigación se la realizó con la finalidad de conocer la satisfacción de los socios de los servicios que ofrece la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nativa y como actúa en el desarrollo socioeconómico del Cantón Santa Cruz. La investigación está estructurada en cinco capítulos: problema de la investigación, aspectos teórico – científicos, metodología, interpretación y análisis de resultados, impactos, conclusiones y recomendaciones, además incluye la información bibliográfica y anexos. En la investigación se indica los acontecimiento histórico de la Cooperativa de Ahorro y Crédito, la situación actual frente al entorno, las finalidades, principios y políticas que rigen las mismas, también se determinó las bases teórico – científicas, los mismos que van hacer tratados de forma individual con sus respectivos definición y subtemas que tienen relación con el tema, concluyendo con la conceptualización de los métodos y técnicas de la investigación, información de vital importancia que permitió el desarrollo de la investigación. El estudio de campo contempla la localización de la Cooperativa de Ahorro y Crédito, misma que se encuentran instaurada en el Cantón Santa Cruz de la Provincia de Galápagos e identificación de los socios que pertenecen a las mismas y poder realizar encuestas las cuales permitió determinar la situación de la empresa en cuanto a servicios financieros por ende conocer el nivel de la captación de socios. A través de las técnicas de investigación se logró la constatación de las preguntas de investigación, las mismas que permitió conocer la incidencia de la cooperativa en el desarrollo socioeconómico del sector, así logrando poder establecer una solución para el problema que se pudo determinar en esta investigación y lo que permitirá crecer de manera institucional y mejor el nivel de captación de los socios. INCREMENTAR SERVICIOS FINANCIEROS QUE OFRECE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO NATIVA PARA EL CANTON SANTA CRUZ GALAPAGOS. |
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