Metodología de evaluación de servicios de emergencia: caso del servicio integrado de seguridad ECU 911.
El Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, presenta una importante dificultad y es la ausencia de un método eficaz, sistemático e integral para medir el rendimiento de la gestión institucional y evaluar los resultados del SIS ECU 911, a nivel Nacional. En este sentido, en función de un diagnóstico...
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Sprache: | spa |
| Veröffentlicht: |
2017
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| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/10007 |
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Tag hinzufügen | Zusammenfassung: | El Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, presenta una importante dificultad y es la ausencia de un método eficaz, sistemático e integral para medir el rendimiento de la gestión institucional y evaluar los resultados del SIS ECU 911, a nivel Nacional. En este sentido, en función de un diagnóstico inicial del Servicio (Macro y micro ambiente), con la finalidad de mantener las buenas prácticas implementadas dentro del Servicio, garantizar la sostenibilidad y permanencia del mismo y proponer acciones de mejora que permitan a la Institución ser un referente a nivel nacional y regional, se procedió a la elaboración de una metodología de evaluación, basada en la creación del cuadro de mando integral, el cual servirá para orientar el accionar del Servicio a resultados y medir y controlar su aplicación en sus distintas perspectivas. |
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