Calidad de atención de enfermería relacionada con el grado de satisfacción de los pacientes en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Eugenio Espejo de la Ciudad de Quito en el período noviembre 2015 - enero 2016

La presente investigación tiene como objetivo realizar un análisis de la calidad en la atención que brinda el personal de enfermería relacionado con el grado de satisfacción de los pacientes en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Eugenio Espejo que se encuentra ubicado en la ciudad de Quito...

Szczegółowa specyfikacja

Zapisane w:
Opis bibliograficzny
1. autor: Quinga Gualotuña, Jessica Elena (author)
Kolejni autorzy: Raza Amaguaña, Noemí Daojin (author)
Format: bachelorThesis
Język:spa
Wydane: 2016
Hasła przedmiotowe:
Dostęp online:http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/6095
Etykiety: Dodaj etykietę
Nie ma etykietki, Dołącz pierwszą etykiete!
_version_ 1824209453880180736
author Quinga Gualotuña, Jessica Elena
author2 Raza Amaguaña, Noemí Daojin
author2_role author
author_facet Quinga Gualotuña, Jessica Elena
Raza Amaguaña, Noemí Daojin
author_role author
collection Repositorio de la Universidad Central del Ecuador
dc.contributor.none.fl_str_mv Pastuña Doicela, Rosa Herminia
Rojas Jaramillo, Ramiro Rogelio
dc.creator.none.fl_str_mv Quinga Gualotuña, Jessica Elena
Raza Amaguaña, Noemí Daojin
dc.date.none.fl_str_mv 2016-05-26T17:17:51Z
2016-05-26T17:17:51Z
2016-02
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.identifier.none.fl_str_mv Quinga Gualotuña, Jessica Elena; Raza Amaguaña, Noemí Daojin (2016). Calidad de atención de enfermería relacionada con el grado de satisfacción de los pacientes en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Eugenio Espejo de la Ciudad de Quito en el período noviembre 2015 - enero 2016. Trabajo final de Investigación presentado como requisito para optar el titulo de Licenciadas en Enfermería. Carrera de Enfermería. Quito: UCE. 79 p.
BIBLIOTECA DE ENFERMERÍA / CD / 003
http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/6095
dc.language.none.fl_str_mv spa
dc.publisher.none.fl_str_mv Quito: UCE
dc.rights.none.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/
info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositorio de la Universidad Central del Ecuador
instname:Universidad Central del Ecuador
instacron:UCE
dc.subject.none.fl_str_mv CALIDAD EN ENFERMERÍA
SATISFACCIÓN DEL PACIENTE
MEDICINA INTERNA
dc.title.none.fl_str_mv Calidad de atención de enfermería relacionada con el grado de satisfacción de los pacientes en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Eugenio Espejo de la Ciudad de Quito en el período noviembre 2015 - enero 2016
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
description La presente investigación tiene como objetivo realizar un análisis de la calidad en la atención que brinda el personal de enfermería relacionado con el grado de satisfacción de los pacientes en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Eugenio Espejo que se encuentra ubicado en la ciudad de Quito, siendo una entidad pública y financiada por el estado, brinda atención en salud a personas con enfermedades de distinta complejidad. Para ello luego de realizar la revisión al marco teórico, se realizó una comparación entre el concepto de calidad, calidad en salud y calidad en enfermería enfocándose en los cuidados que son brindados por el personal de enfermería. Las variables analizadas fueron calidad de cuidados de enfermería y satisfacción del paciente, al analizar los dos instrumentos aplicados se concluyó que la variable calidad de cuidados de enfermería existe un 67% tomando en cuenta todas las dimensiones y la satisfacción del paciente representa un 82%. Una vez obtenidos los resultados se recomienda al Área de medicina Interna realizar gestiones con el departamento de farmacia para que la medicación sea entregada a tiempo al servicio, para que se pueda cumplir con los 5 correctos en la administración de medicación haciendo énfasis en la hora correcta.
eu_rights_str_mv openAccess
format bachelorThesis
id UCE_341d588cf144b7aebc56a387b73ffd64
identifier_str_mv Quinga Gualotuña, Jessica Elena; Raza Amaguaña, Noemí Daojin (2016). Calidad de atención de enfermería relacionada con el grado de satisfacción de los pacientes en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Eugenio Espejo de la Ciudad de Quito en el período noviembre 2015 - enero 2016. Trabajo final de Investigación presentado como requisito para optar el titulo de Licenciadas en Enfermería. Carrera de Enfermería. Quito: UCE. 79 p.
BIBLIOTECA DE ENFERMERÍA / CD / 003
instacron_str UCE
institution UCE
instname_str Universidad Central del Ecuador
language spa
network_acronym_str UCE
network_name_str Repositorio de la Universidad Central del Ecuador
oai_identifier_str oai:dspace.uce.edu.ec:25000/6095
publishDate 2016
publisher.none.fl_str_mv Quito: UCE
reponame_str Repositorio de la Universidad Central del Ecuador
repository.mail.fl_str_mv .
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad Central del Ecuador - Universidad Central del Ecuador
repository_id_str 2487
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/
spelling Calidad de atención de enfermería relacionada con el grado de satisfacción de los pacientes en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Eugenio Espejo de la Ciudad de Quito en el período noviembre 2015 - enero 2016Quinga Gualotuña, Jessica ElenaRaza Amaguaña, Noemí DaojinCALIDAD EN ENFERMERÍASATISFACCIÓN DEL PACIENTEMEDICINA INTERNALa presente investigación tiene como objetivo realizar un análisis de la calidad en la atención que brinda el personal de enfermería relacionado con el grado de satisfacción de los pacientes en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Eugenio Espejo que se encuentra ubicado en la ciudad de Quito, siendo una entidad pública y financiada por el estado, brinda atención en salud a personas con enfermedades de distinta complejidad. Para ello luego de realizar la revisión al marco teórico, se realizó una comparación entre el concepto de calidad, calidad en salud y calidad en enfermería enfocándose en los cuidados que son brindados por el personal de enfermería. Las variables analizadas fueron calidad de cuidados de enfermería y satisfacción del paciente, al analizar los dos instrumentos aplicados se concluyó que la variable calidad de cuidados de enfermería existe un 67% tomando en cuenta todas las dimensiones y la satisfacción del paciente representa un 82%. Una vez obtenidos los resultados se recomienda al Área de medicina Interna realizar gestiones con el departamento de farmacia para que la medicación sea entregada a tiempo al servicio, para que se pueda cumplir con los 5 correctos en la administración de medicación haciendo énfasis en la hora correcta.This research work has the goal analyzing the quality of care provided by nursing personnel in relation with the level of patients satisfaction at the Internal Medicine Services at Eugenio Espejo Hospital, located in the city of Quito. The hospital, being a public institution financed by the State, provides care to people with diversely complex diseases. To this end,afterreviewing the theoretic framework, this study compared the concepts of quality, focusingon the careprovidedbythe nursing personnel that facilitate patient recovery, including the fulfillment of needs in a timely and highquality manner. Thestudy variables were quality of nursecare and patient satisfaction. Theanalysis of both of the instruments used in this work concluded that there is a 67% level of satisfaction in terms of the quality of nurse care. Considering all the dimensions and patient satisfaction, this number comes up to 82%. Once the results were obtained, this study recommends that the Internal Medicine Area carry out the necessary arrangements with the pharmacy departmentfor the timely delivery of medication. This will help fulfill the five procedures in the administration of medication, with an emphasis on taking them at the right time, so that all the quality-measuring standards are met, resulting in satisfied patients.Quito: UCEPastuña Doicela, Rosa HerminiaRojas Jaramillo, Ramiro Rogelio2016-05-26T17:17:51Z2016-05-26T17:17:51Z2016-02info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfQuinga Gualotuña, Jessica Elena; Raza Amaguaña, Noemí Daojin (2016). Calidad de atención de enfermería relacionada con el grado de satisfacción de los pacientes en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Eugenio Espejo de la Ciudad de Quito en el período noviembre 2015 - enero 2016. Trabajo final de Investigación presentado como requisito para optar el titulo de Licenciadas en Enfermería. Carrera de Enfermería. Quito: UCE. 79 p.BIBLIOTECA DE ENFERMERÍA / CD / 003http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/6095spahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio de la Universidad Central del Ecuadorinstname:Universidad Central del Ecuadorinstacron:UCE2024-12-11T13:17:39Zoai:dspace.uce.edu.ec:25000/6095Institucionalhttp://www.dspace.uce.edu.ec/Universidad públicahttps://www.uce.edu.ec/http://www.dspace.uce.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:24872024-12-11T13:17:39Repositorio de la Universidad Central del Ecuador - Universidad Central del Ecuadorfalse
spellingShingle Calidad de atención de enfermería relacionada con el grado de satisfacción de los pacientes en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Eugenio Espejo de la Ciudad de Quito en el período noviembre 2015 - enero 2016
Quinga Gualotuña, Jessica Elena
CALIDAD EN ENFERMERÍA
SATISFACCIÓN DEL PACIENTE
MEDICINA INTERNA
status_str publishedVersion
title Calidad de atención de enfermería relacionada con el grado de satisfacción de los pacientes en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Eugenio Espejo de la Ciudad de Quito en el período noviembre 2015 - enero 2016
title_full Calidad de atención de enfermería relacionada con el grado de satisfacción de los pacientes en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Eugenio Espejo de la Ciudad de Quito en el período noviembre 2015 - enero 2016
title_fullStr Calidad de atención de enfermería relacionada con el grado de satisfacción de los pacientes en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Eugenio Espejo de la Ciudad de Quito en el período noviembre 2015 - enero 2016
title_full_unstemmed Calidad de atención de enfermería relacionada con el grado de satisfacción de los pacientes en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Eugenio Espejo de la Ciudad de Quito en el período noviembre 2015 - enero 2016
title_short Calidad de atención de enfermería relacionada con el grado de satisfacción de los pacientes en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Eugenio Espejo de la Ciudad de Quito en el período noviembre 2015 - enero 2016
title_sort Calidad de atención de enfermería relacionada con el grado de satisfacción de los pacientes en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Eugenio Espejo de la Ciudad de Quito en el período noviembre 2015 - enero 2016
topic CALIDAD EN ENFERMERÍA
SATISFACCIÓN DEL PACIENTE
MEDICINA INTERNA
url http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/6095