Mejoramiento del proceso administrativos para la empresa Interdeco CÍA. Ltda., en la ciudad de Quito.

La gestión de procesos en la actualidad está permitiendo que las empresas tanto públicas como privadas se oriente a los clientes, sean más efectivas y logren una planificación de sus resultados. Esto les permite ser competitivas e innovadoras. La Gestión administrativa en la empresa INTERDECO Cía. Ltda., ha presentado dificultades de orden normativo y documental, tanto en la estandarización de actividades, indicadores, caracterización y una adecuada inducción como socialización; la falta de un manual de procedimientos no ha permitido estandarizar el trabajo en el personal lo que generada duplicidad de esfuerzos. En esta investigación, se ha procedido con el levantamiento de la situación actual de los procesos, formulación del catálogo y caracterización. Se efectuó una encuesta de percepción del usuario con la cual se determinó los principales problemas como dominios que mantienen estos. La propuesta de mejoramiento podrá ser utilizada como guía en la ejecución de los procesos mejorados.

• Huvudupphovsman: Catucuamba Tarabata, Viviana Lisbeth (author)
• Materialtyp: bachelorThesis
• Språk: spa
• Publicerad: 2017
• Ämnen: GESTIÓN DE PROCESOS; GESTIÓN ADMINISTRATIVA; LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
• Länkar: http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/15809