El uso de la web 2.0 como herramienta para el manejo de la imagen corporativa y la reputación online. Análisis de caso Facebook y página web de Radio Casa de la Cultura Ecuatoriana

La presente investigación analiza el impacto que tienen las redes sociales en la imagen y reputación online de una organización. Para realizar esta investigación se tomó en cuenta la red social Facebook; ya que cuenta con un mayor número de seguidores y es donde existe una mayor interacción entre la organización y sus usuarios. También se analizó la página web www.radiocce.com debido a que contiene información relevante de la organización, particularmente sobre los productos y servicios que esta ofrece. El proyecto de investigación parte del diagnóstico aplicando técnicas tanto cuantitativas (encuestas y métricas) como cualitativas (etnografía virtual), base sobre la cual una vez identificados las principales problemáticas a resolver, se propone una serie de estrategias comunicacionales alineados con los objetivos específicos del proyecto relacionado con: aceptación de la Radio de la Casa de la Cultura, identificación de factores que pueden estar afectando la proyección de la radio con su audiencia actual y la que se pretende captar con las estrategias comunicacionales propuestas.

• 主要作者: Valencia Miranda, Melissa Alejandra (author)
• 格式: bachelorThesis
• 語言: spa
• 出版: 2018
• 主題: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL; WEB 2.0; IMAGEN CORPORATIVA; REPUTACIÓN ONLINE
• 在線閱讀: http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/16728