Propuesta de mejoramiento del proceso de concesión de crédito comunal para la Cooperativa Financiera Atuntaqui ubicada en la ciudad de Quito.
La gestión de procesos en las instituciones financieras cada vez más se ha convertido en una herramienta de gestión, que les permite a estas tener una eficiencia y control de las actividades de manera más eficiente tanto a nivel operativo, como de forma individual a cada empleado, logrando monitorea...
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| 主要作者: | |
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| 格式: | bachelorThesis |
| 語言: | spa |
| 出版: |
2015
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| 主題: | |
| 在線閱讀: | http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/10916 |
| 標簽: |
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添加標簽 | 總結: | La gestión de procesos en las instituciones financieras cada vez más se ha convertido en una herramienta de gestión, que les permite a estas tener una eficiencia y control de las actividades de manera más eficiente tanto a nivel operativo, como de forma individual a cada empleado, logrando monitorear la parte de regulación financiera de forma más efectiva. La Cooperativa Financiera Atuntaqui es una Institución Financiera bajo el régimen de la Economía Popular y Solidaria, la cual requiere mejorar su proceso de concesión de crédito comunal, ya que este no está estandarizado y ya existen observaciones por parte de la SEPS, de esta forma sus empleados, accionista y público en general contaran con un proceso normado. En esta investigación, se ha procedido con el levantamiento de la situación actual de los procesos, formulación del catálogo y caracterización. Se efectuó una encuesta de percepción del usuario con la cual se determinó los principales problemas como dominios que mantienen estos. La propuesta de mejoramiento podrá ser utilizada como guía en la ejecución de los procesos mejorados. |
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