Evaluación y propuesta de mejoramiento de los procesos administrativos y operativos de la Cooperativa de Transportes Calderón

La Cooperativa de Trasporte Calderón se constituyó hace 64 años, la cual proporciona el servicio de transporte público de pasajeros para el sector norte de la ciudad de Quito, el cual dispone de un buen parque automotor, evitando accidentes de tránsito de mayor magnitud debido al personal con experi...

Celý popis

Uloženo v:
Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Llamuca Gualoto, Verónica Elizabeth (author)
Médium: bachelorThesis
Jazyk:spa
Vydáno: 2015
Témata:
On-line přístup:http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/8586
Tagy: Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
_version_ 1824209427448725504
author Llamuca Gualoto, Verónica Elizabeth
author_facet Llamuca Gualoto, Verónica Elizabeth
author_role author
collection Repositorio de la Universidad Central del Ecuador
dc.contributor.none.fl_str_mv Legarda Sevilla, Mónica Alejandra
dc.creator.none.fl_str_mv Llamuca Gualoto, Verónica Elizabeth
dc.date.none.fl_str_mv 2015
2017-03-15T19:11:19Z
2017-03-15T19:11:19Z
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.identifier.none.fl_str_mv Llamuca Gualoto, Verónica Elizabeth (2015). Evaluación y propuesta de mejoramiento de los procesos administrativos y operativos de la Cooperativa de Transportes Calderón. Trabajo de investigación para optar por el Título de Ingeniera en Administración de Empresas. Carrera de Administración de Empresas. Quito: UCE. 145 p.
BIBLIOTECA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS / T/ AE023-2015
http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/8586
dc.language.none.fl_str_mv spa
dc.publisher.none.fl_str_mv Quito: UCE.
dc.rights.none.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/
info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositorio de la Universidad Central del Ecuador
instname:Universidad Central del Ecuador
instacron:UCE
dc.subject.none.fl_str_mv COOPERATIVA DE TRANSPORTE CALDERÓN
ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS DE COOPERATIVAS DE TRANSPORTE
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE COOPERATIVAS DE TRANSPORTE
MAPA DE PROCESOS DE COOPERATIVAS DE TRANSPORTE
INDICADORES DE CONTROL INTERNO
COOPERATIVA DE TRANSPORTE CALDERÓN
dc.title.none.fl_str_mv Evaluación y propuesta de mejoramiento de los procesos administrativos y operativos de la Cooperativa de Transportes Calderón
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
description La Cooperativa de Trasporte Calderón se constituyó hace 64 años, la cual proporciona el servicio de transporte público de pasajeros para el sector norte de la ciudad de Quito, el cual dispone de un buen parque automotor, evitando accidentes de tránsito de mayor magnitud debido al personal con experiencia que conforman la cooperativa. La gestión administrativa de la cooperativa es inadecuada ya que no cuenta con los procesos debidamente definidos por lo que se presentan inconvenientes en la realización de las actividades, el siguiente trabajo de investigación tiene la finalidad de contribuir a la calidad de la prestación del servicio al usuario, mejorando los procesos administrativos y operativos para obtener la satisfacción de los mismos. El trabajo de investigación proporcionará que se mejore los procesos que se realizan en la Cooperativa de Transporte Calderón para que cuente con un crecimiento organizacional.
eu_rights_str_mv openAccess
format bachelorThesis
id UCE_4e5b16db451513a3020af70ca66e4b39
identifier_str_mv Llamuca Gualoto, Verónica Elizabeth (2015). Evaluación y propuesta de mejoramiento de los procesos administrativos y operativos de la Cooperativa de Transportes Calderón. Trabajo de investigación para optar por el Título de Ingeniera en Administración de Empresas. Carrera de Administración de Empresas. Quito: UCE. 145 p.
BIBLIOTECA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS / T/ AE023-2015
instacron_str UCE
institution UCE
instname_str Universidad Central del Ecuador
language spa
network_acronym_str UCE
network_name_str Repositorio de la Universidad Central del Ecuador
oai_identifier_str oai:dspace.uce.edu.ec:25000/8586
publishDate 2015
publisher.none.fl_str_mv Quito: UCE.
reponame_str Repositorio de la Universidad Central del Ecuador
repository.mail.fl_str_mv .
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad Central del Ecuador - Universidad Central del Ecuador
repository_id_str 2487
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/
spelling Evaluación y propuesta de mejoramiento de los procesos administrativos y operativos de la Cooperativa de Transportes CalderónLlamuca Gualoto, Verónica ElizabethCOOPERATIVA DE TRANSPORTE CALDERÓNADMINISTRACIÓN POR PROCESOS DE COOPERATIVAS DE TRANSPORTEDIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE COOPERATIVAS DE TRANSPORTEMAPA DE PROCESOS DE COOPERATIVAS DE TRANSPORTEINDICADORES DE CONTROL INTERNOCOOPERATIVA DE TRANSPORTE CALDERÓNLa Cooperativa de Trasporte Calderón se constituyó hace 64 años, la cual proporciona el servicio de transporte público de pasajeros para el sector norte de la ciudad de Quito, el cual dispone de un buen parque automotor, evitando accidentes de tránsito de mayor magnitud debido al personal con experiencia que conforman la cooperativa. La gestión administrativa de la cooperativa es inadecuada ya que no cuenta con los procesos debidamente definidos por lo que se presentan inconvenientes en la realización de las actividades, el siguiente trabajo de investigación tiene la finalidad de contribuir a la calidad de la prestación del servicio al usuario, mejorando los procesos administrativos y operativos para obtener la satisfacción de los mismos. El trabajo de investigación proporcionará que se mejore los procesos que se realizan en la Cooperativa de Transporte Calderón para que cuente con un crecimiento organizacional.Calderon transport cooperative was established for 64 years, which provides public transport service to the northern sector of Quito, providing an optimal service which has a good fleet, prevent traffic accidents of greater magnitude, so have confidence in human resources because they demonstrate efficient and effectiveness in their work because they have experience in the public sector. It has inadequate administrative management because they do not have the properly defined processes, so drawbacks arise in carrying out the activities for which the following research was presented, which aims to contribute to the quality of the providing service to users, improving administrative and operational processes for the satisfaction thereof. The research will provide for improved processes that take place in the bus cooperative Calderon to have an organizational geowth.Quito: UCE.Legarda Sevilla, Mónica Alejandra2017-03-15T19:11:19Z2017-03-15T19:11:19Z2015info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfLlamuca Gualoto, Verónica Elizabeth (2015). Evaluación y propuesta de mejoramiento de los procesos administrativos y operativos de la Cooperativa de Transportes Calderón. Trabajo de investigación para optar por el Título de Ingeniera en Administración de Empresas. Carrera de Administración de Empresas. Quito: UCE. 145 p.BIBLIOTECA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS / T/ AE023-2015http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/8586spahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio de la Universidad Central del Ecuadorinstname:Universidad Central del Ecuadorinstacron:UCE2024-12-11T12:31:46Zoai:dspace.uce.edu.ec:25000/8586Institucionalhttp://www.dspace.uce.edu.ec/Universidad públicahttps://www.uce.edu.ec/http://www.dspace.uce.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:24872024-12-11T12:31:46Repositorio de la Universidad Central del Ecuador - Universidad Central del Ecuadorfalse
spellingShingle Evaluación y propuesta de mejoramiento de los procesos administrativos y operativos de la Cooperativa de Transportes Calderón
Llamuca Gualoto, Verónica Elizabeth
COOPERATIVA DE TRANSPORTE CALDERÓN
ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS DE COOPERATIVAS DE TRANSPORTE
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE COOPERATIVAS DE TRANSPORTE
MAPA DE PROCESOS DE COOPERATIVAS DE TRANSPORTE
INDICADORES DE CONTROL INTERNO
COOPERATIVA DE TRANSPORTE CALDERÓN
status_str publishedVersion
title Evaluación y propuesta de mejoramiento de los procesos administrativos y operativos de la Cooperativa de Transportes Calderón
title_full Evaluación y propuesta de mejoramiento de los procesos administrativos y operativos de la Cooperativa de Transportes Calderón
title_fullStr Evaluación y propuesta de mejoramiento de los procesos administrativos y operativos de la Cooperativa de Transportes Calderón
title_full_unstemmed Evaluación y propuesta de mejoramiento de los procesos administrativos y operativos de la Cooperativa de Transportes Calderón
title_short Evaluación y propuesta de mejoramiento de los procesos administrativos y operativos de la Cooperativa de Transportes Calderón
title_sort Evaluación y propuesta de mejoramiento de los procesos administrativos y operativos de la Cooperativa de Transportes Calderón
topic COOPERATIVA DE TRANSPORTE CALDERÓN
ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS DE COOPERATIVAS DE TRANSPORTE
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE COOPERATIVAS DE TRANSPORTE
MAPA DE PROCESOS DE COOPERATIVAS DE TRANSPORTE
INDICADORES DE CONTROL INTERNO
COOPERATIVA DE TRANSPORTE CALDERÓN
url http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/8586