Evaluación y propuesta de mejoramiento de los procesos administrativos y operativos de la Cooperativa de Transportes Calderón
La Cooperativa de Trasporte Calderón se constituyó hace 64 años, la cual proporciona el servicio de transporte público de pasajeros para el sector norte de la ciudad de Quito, el cual dispone de un buen parque automotor, evitando accidentes de tránsito de mayor magnitud debido al personal con experi...
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2015
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