Levantamiento, diseño y formulación del manual de procedimientos del proceso habilitante - administrativo de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Central del Ecuador.
El presente trabajo tiene como finalidad el levantamiento, diseño, y formulación del manual de procedimientos del macroproceso habilitante “Administrativo” de la Facultad de Ciencias Administrativas de La Universidad Central Del Ecuador. El objetivo central es entregar el manual de procedimientos a...
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| Автор: | |
|---|---|
| Формат: | bachelorThesis |
| Мова: | spa |
| Опубліковано: |
2015
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| Предмети: | |
| Онлайн доступ: | http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/8497 |
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Додати тег | Резюме: | El presente trabajo tiene como finalidad el levantamiento, diseño, y formulación del manual de procedimientos del macroproceso habilitante “Administrativo” de la Facultad de Ciencias Administrativas de La Universidad Central Del Ecuador. El objetivo central es entregar el manual de procedimientos a las autoridades de la facultad para que analicen y aprueben dichos manuales y sirvan de guía para la correcta ejecución de las funciones por parte de los funcionarios de la facultad. Para lograr lo anteriormente mencionado se procedió a recopilar información tanto primaria como secundaria a través de la oportuna ayuda de los responsables de los procesos, para su posterior análisis, clasificación y ordenamiento de la información obtenida, posteriormente se procedió a registrar la información en matrices de levantamientos de información. Una vez identificados los procesos existentes en el área administrativa se procedió a elaborar las caracterizaciones de los procesos con sus respectivos flujogramas y finalmente se elaboró el manual de procedimientos con las mejoras a los procesos existentes con el fin aumentar la calidad de los servicios que la facultad brinda a la ciudadanía en general. La tesis consta de 4 capítulos en los cuales se detalla la metodología utilizada para la elaboración de los manuales de procedimientos finales. Se inicia con una breve reseña histórica de la facultad y la descripción de su situación actual, el planteamiento del marco teórico, el análisis y desarrollo de los manuales definitivos de procedimientos y finalmente se plantean las conclusiones y recomendaciones que se obtienen al finalizar el trabajo de investigación. |
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