Estrés y Desempeño Laboral en los conductores de una compañía de taxis de la ciudad de Quito

El estrés y desempeño laboral en los conductores de la compañía de taxis “FastCar Express” es el tema abordado en la presente investigación, el objetivo principal fue averiguar si el nivel de estrés que existe en los conductores de dicha compañía tiene relación con el desempeño. Las variables fueron...

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Ortega Erraez, Jocelin Carolina (author)
Format: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicat: 2021
Matèries:
Accés en línia:http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/26976
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Sumari:El estrés y desempeño laboral en los conductores de la compañía de taxis “FastCar Express” es el tema abordado en la presente investigación, el objetivo principal fue averiguar si el nivel de estrés que existe en los conductores de dicha compañía tiene relación con el desempeño. Las variables fueron medidas por dos cuestionarios para la variable independiente estrés; Cuestionario de Estrés Laboral OIT-OMS y para la variable dependiente desempeño laboral; Sistema de Evaluación del desempeño por Competencias Laborales. Se desarrolló un estudio de tipo correlacional porque se buscó conocer la relación entre las variables propuestas, cuantitativo pues fue necesaria la recolección de datos para comprobar las hipótesis propuestas, el diseño no experimental porque no se manipularon las variables y transversal porque se recolectaron datos en un solo momento dado. La población está conformada por 27 conductores tanto del género masculino y femenino con edades comprendidas entre 24 -72. Los resultados de la administración de los cuestionarios arrojaron que existe un nivel intermedio de estrés representado con un 94,04%, y un desempeño bueno y muy bueno en su mayoría. Mientras que el análisis de correlación obtenido a través del coeficiente de Pearson dio como resultado r =0,87, tomando en cuenta lo que nos dice la estadística concluimos que existe una fuerte relación, ya que r se acerca a 1, entonces se rechaza la hipótesis nula, y se aprueba la hipótesis de investigación.