La estructura organizacional y el desempeño profesional, del personal de la compañía de servicios Llamada Fácil Contacservices S.A., en el período 2016-2017
La compañía de Servicios Llamada Fácil Contacservices es una compañía que tiene más de 5 años en el mercado, que trabaja con un sistema de actividad para movilizar en sus vehículos, a sus usuarios en la ciudad de Quito y los Valles, con seguridad y con atención de calidad, sin embargo, no cuenta con...
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| Автор: | |
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| Формат: | bachelorThesis |
| Мова: | spa |
| Опубліковано: |
2018
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| Предмети: | |
| Онлайн доступ: | http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/16692 |
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Додати тег | Резюме: | La compañía de Servicios Llamada Fácil Contacservices es una compañía que tiene más de 5 años en el mercado, que trabaja con un sistema de actividad para movilizar en sus vehículos, a sus usuarios en la ciudad de Quito y los Valles, con seguridad y con atención de calidad, sin embargo, no cuenta con una estructura organizacional que le permita ser competitiva en el mercado, esto afecta al eficaz desempeño de los trabajadores. Mediante una investigación detallada, se determinó cómo influye la estructura organizacional en el desempeño profesional de los trabajadores, tomando en cuenta que la estructura organizacional es la base para crear un buena y eficaz jerarquización de roles dentro de una compañía. El presente trabajo fue elaborado con la finalidad de mejorar la gestión administrativa y la estructura organizacional de la COMPANÍA DE SERVICIOS LLAMADA FÁCIL CONTACSERVICES S.A. mediante la elaboración de un diseño organizacional, el cual implica la correcta administración general de la empresa, la metodología utilizada fue la exploratoria y descriptiva, la que se basó en una entrevista realizada a la administradora y encuestas realizadas a los miembros que laboran en la empresa, para la recolección de datos. La información fue guía en la gestión administrativa hacia la consecución de los objetivos, con la finalidad de analizar las causas y efectos del problema, y la situación actual de la cooperativa. De esta manera se elaboró la propuesta donde consta un Manual Descriptivo de Funciones. El diseño Organizacional planteado está compuesto por la proyección estratégica hacia los objetivos, metas, estrategias, y estilo de liderazgo. |
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