Evaluación de la calidad de atención odontológica de los pacientes que acuden a la clínica integral de 8vo y 9no semestre de la Facultad de Odontología Universidad Central del Ecuador
La calidad de la atención consiste en la aplicación de la ciencia y tecnología médica de tal manera que se obtengan beneficios y se eviten riesgos. La calidad es hacer lo correcto de la manera correcta la primera vez, y hacerlo mejor la siguiente vez, con las limitaciones de los recursos existentes...
Zapisane w:
| 1. autor: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Język: | spa |
| Wydane: |
2018
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| Hasła przedmiotowe: | |
| Dostęp online: | http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/16825 |
| Etykiety: |
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Dodaj etykietę | Streszczenie: | La calidad de la atención consiste en la aplicación de la ciencia y tecnología médica de tal manera que se obtengan beneficios y se eviten riesgos. La calidad es hacer lo correcto de la manera correcta la primera vez, y hacerlo mejor la siguiente vez, con las limitaciones de los recursos existentes logrando la satisfacción de los usuarios. La importancia de sensibilizar al personal odontológico sobre el trabajo en equipo que incluye a todos: profesionales, estudiantes, administrativos, y demás empleados de otros servicios, con el objetivo de evaluar la calidad de atención al paciente, para ello en este estudio se elaboró una encuesta de acuerdo a la realidad de la Clínica Integral de la Facultad de Odontología de la Universidad Central del Ecuador; la misma que fue sometida al proceso de validación por cinco docentes de la institución , luego se realizó una prueba piloto en 20 pacientes y una vez corregida y aprobada, se aplicó al azar a 200 usuarios que ingresaron a la Clínica en el lapso de dos semanas laborables, de esta se obtuvieron resultados cuantitativos a partir de lo cual se determinó que nuestra Clínica ofrece atención de calidad con el 85% de aciertos, así como el grado de satisfacción de los usuarios fue del 100%, y para los resultados cualitativos se realizó una lista de recomendaciones basadas en la opinión de los participantes. Es fundamental incentivar la responsabilidad sobre los resultados, fomentar y dar a conocer dentro de la Clínica la importancia de todos, que cada uno cuenta y es determinante en la calidad de atención del paciente. De esta manera, la atención se realizará con éxito y se conseguirán mejores resultados |
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