Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad en base a la metodología Seis Sigma para el proceso de titulación en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Central del Ecuador

Las actividades académicas propias de una institución de educación superior son muy complejas, en este caso los procesos de titulación guardan cierta complejidad por el sinnúmero de pasos que se llevan a cabo para finalizar este proceso, por ello se ha planteado diseñar un sistema de gestión de calidad basado en la metodología Seis Sigma, para el proceso de titulación en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Central del Ecuador, para ello se ha desarrollado la metodología de implementación a través de cada una de las fases de la metodología Seis Sigma que son Definir-Medir-Analizar-Mejorar-Controlar, en este contexto en la fase de definir, se identificó la situación actual y sé cuantificó la magnitud del problema, recolectando datos estadísticos, en la fase medir se estableció los indicadores sujetos a medición, en la fase de analizar se compara los datos recolectados y se analizó los procesos involucrados que cumplen los requisitos para establecer tiempos de ciclos, tiempos muertos, reprocesos; para la fase de mejorar está la propuesta de procedimientos con sus respectivos indicadores que cuantifican la gestión del área de titulación de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Central, y en la fase Controlar, se identifica los mecanismos de control para con el del proceso de titulación de los estudiantes.

• Váldodahkki: Santiana Cualchi, Tania Maribel (author)
• Materiálatiipa: masterThesis
• Giella: spa
• Almmustuhtton: 2022
• Fáttát: Seis sigma; Calidad; Educación superior; Competitividad; Titulación
• Liŋkkat: http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/27895