Levantamiento, diseño y caracterización de procesos para el Gobierno Autónomo Descentralizado Intercultural y Plurinacional de Cayambe; al proceso de la Dirección Financiera.

El presente trabajo aborda el tema de la gestión de procesos dentro del Gobierno Autónomo Descentralizado Intercultural y Pluricultural del Municipio de Cayambe. La finalidad es desarrollar un análisis de los procesos para mejorar las actividades que se desarrollan dentro de la Dirección Financiera para un mejor funcionamiento de la misma y de esta manera suplir las necesidades de los clientes internos y externos. Para la elaboración de este documento se utilizó diferentes métodos, técnicas e instrumentos. Se consideró los fundamentos de la investigación cualitativa y cuantitativa, siguiendo el tipo de investigación descriptiva con las modalidades de campo y bibliográfica – documental. Las principales técnicas aplicadas fueron la entrevista y la encuesta, las cuales permitieron tener una visión global y cercana de la realidad del GADIP Municipal. La investigación ayudó a conocer que pese a que la institución ha desarrollado mecanismos para esclarecer las funciones de cada uno de sus trabajadores dentro de la Dirección Financiera, no existe una adecuada definición de actividades, por lo que es importante aplicar los principios de la gestión de procesos para brindar servicios de calidad que contribuyan al cumplimiento de los objetivos organizacionales.

• Huvudupphovsman: Lema Toapanta, Carla Ximena (author)
• Materialtyp: bachelorThesis
• Språk: spa
• Publicerad: 2016
• Ämnen: GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO DE CAYAMBE; DIRECCIÓN FINANCIERA; MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS; GESTIÓN ADMINISTRATIVA
• Länkar: http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/9651