Estudio de la calidad del servicio y satisfacción del cliente de las agencias de viajes en Puerto Ayora, Isla Santa Cruz.

El presente trabajo de Titulación, permitió conocer la realidad de cómo se oferta y promueve el turismo en nuestras islas, ya que nace a partir de la expectativa del turista y se cristaliza para bien o mal en la experiencia del viaje. Siendo las agencias de viajes clave para el ejercicio de todas la...

• Հիմնական հեղինակ: Alava Pisco, Laura Gema (author)
• Այլ հեղինակներ: Bastidas Cadena, Janier Alexandra (author)
• Ձևաչափ: bachelorThesis
• Լեզու: spa
• Հրապարակվել է: 2016
• Խորագրեր: CALIDAD DE SERVICIO TURÍSTICO; AGENCIAS DE VIAJE; SATISFACCIÓN DEL TURISTA
• Առցանց հասանելիություն: http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/10472