Estudio de la calidad del servicio y satisfacción del cliente de las agencias de viajes en Puerto Ayora, Isla Santa Cruz.

El presente trabajo de Titulación, permitió conocer la realidad de cómo se oferta y promueve el turismo en nuestras islas, ya que nace a partir de la expectativa del turista y se cristaliza para bien o mal en la experiencia del viaje. Siendo las agencias de viajes clave para el ejercicio de todas la...

• Huvudupphovsman: Alava Pisco, Laura Gema (author)
• Övriga upphovsmän: Bastidas Cadena, Janier Alexandra (author)
• Materialtyp: bachelorThesis
• Språk: spa
• Publicerad: 2016
• Ämnen: CALIDAD DE SERVICIO TURÍSTICO; AGENCIAS DE VIAJE; SATISFACCIÓN DEL TURISTA
• Länkar: http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/10472