Análisis, diseño y desarrollo de una herramienta de administración de mantenimiento y reparación de equipos informáticos, Computerized Maintenance Management System, CMMS.
El desarrollo de la presente tesis corresponde a la necesidad de construir un software que dé soluciones integrales a los actores, procedimientos y medios que intervienen en el uso de equipos informáticos, como tal es necesario que se dote de herramientas que den facilidad al mantenimiento de los eq...
Zapisane w:
| 1. autor: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Język: | spa |
| Wydane: |
2015
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| Hasła przedmiotowe: | |
| Dostęp online: | http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/4297 |
| Etykiety: |
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Dodaj etykietę | Streszczenie: | El desarrollo de la presente tesis corresponde a la necesidad de construir un software que dé soluciones integrales a los actores, procedimientos y medios que intervienen en el uso de equipos informáticos, como tal es necesario que se dote de herramientas que den facilidad al mantenimiento de los equipos informáticos dentro del Instituto Tecnológico Consejo Provincial de Pichincha, en la ciudad de Quito. Los beneficios que aportan la implantación y el uso de una herramienta que administre el servicio técnico CMMS para el área de mantenimiento y atención al cliente a través de los incidentes que él reporte nos ayudará a monitorear la ubicación de los recursos, los requerimientos, las incidencias, el estado y disponibilidad de los equipos de una manera descentralizada y accesible desde cualquier lugar, únicamente realizando la conexión vía internet con el servidor de la aplicación mediante un equipo electrónico como computadora, teléfono móvil, tablet, etc.. En el contenido se puede encontrar diagramas, tablas, puntualizaciones de tipo de usuarios del sistema así como los manuales de usuario y técnico para tener una perspectiva más clara del funcionamiento. |
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