Diseño de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 para una empresa de comercialización de equipo de protección personal
Se diseñó un sistema de gestión de calidad para una empresa de comercialización de equipo de protección personal en base a la Norma ISO 9001:2015. Para lo cual se realizó un diagnóstico inicial de la empresa mediante un cuestionario de verificación de cumplimiento de los requerimientos de la Norma,...
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Sprache: | spa |
| Veröffentlicht: |
2017
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| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/13004 |
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Tag hinzufügen | Zusammenfassung: | Se diseñó un sistema de gestión de calidad para una empresa de comercialización de equipo de protección personal en base a la Norma ISO 9001:2015. Para lo cual se realizó un diagnóstico inicial de la empresa mediante un cuestionario de verificación de cumplimiento de los requerimientos de la Norma, determinando que la empresa se encuentra en un nivel de cumplimiento del 10% , ya que los apartados: Contexto de la organización, liderazgo, apoyo y operaciones se encuentran en un estado inicial de aplicación de la norma, mientras hay apartados que se encuentran con una ausencia total de evidencia que respalde el cumplimiento de la Norma como son: planificación, evaluación de desempeño y mejora. A partir del diagnóstico se procedió a elaborar una propuesta de mejora enfocada fundamentalmente a elevar el nivel de cumplimiento de los apartados de la Norma mediante el desarrollo de un manual de calidad. La aplicación de la propuesta por parte de la empresa permitirá que el grado de cumplimiento de la norma se eleve sustancialmente en un 88% permitiendo que la empresa tenga un sistema de gestión de calidad robusto |
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