Imagen corporativa y redes sociales. Análisis del cambio de imagen corporativa de Banco Pichincha en las redes sociales de Facebook e Instagram entre el año 2018 - 2020
El presente trabajo se basa en un análisis de la nueva imagen corporativa de Banco Pichincha a través de las redes sociales que más utiliza para la comunicación con los clientes que son Facebook e Instagram. Desde mayo del 2018 el banco realizó una transformación de imagen a gran escala empezando co...
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| description | El presente trabajo se basa en un análisis de la nueva imagen corporativa de Banco Pichincha a través de las redes sociales que más utiliza para la comunicación con los clientes que son Facebook e Instagram. Desde mayo del 2018 el banco realizó una transformación de imagen a gran escala empezando con su logo y continuando con una evolución de imagen y un refrescamiento del ámbito visual en todas sus líneas. La intención del banco en primera instancia es alinearse con las nuevas realidades que sus clientes también están viviendo, como es la era de la digitalización, pero también con la manera de simplificar procesos bancarios y así poder darle al usuario mucho más dinamismo y agilidad en cualquier operación financiera que realice. En base a esto Banco Pichincha, se unificó bajo una sola imagen con los demás países donde el banco opera (Perú, Colombia, EE. UU., España, Panamá y Ecuador) y cambió toda su imagen corporativa evidenciando así que se adapta a las nuevas necesidades de sus clientes dejando a un lado un logo anticuado, pero sin perder de vista la seriedad y compromiso que el banco garantiza con sus clientes. Por tanto, esta investigación parte de este cambio para analizar y entender como ha sido esta transformación de la imagen corporativa del banco más grande y antiguo del Ecuador. Para ello es importante tener un punto de vista del comunicador organizacional para poder darle el carácter profesional y técnico que un trabajo de esta magnitud se lo merece |
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