Evaluación del clima laboral de los trabajadores de la Gerencia de Comercialización pertenecientes a la Zona Periférica (Agencias: Conocoto y Tumbaco), de la Empresa Eléctrica Quito S.A. (EEQSA) en el año 2018

Trabajo de Investigación sobre Clima Laboral. El Objetivo principal: Evaluar el clima laboral de los trabajadores de la Gerencia de Comercialización pertenecientes a la Dirección Zona Periférica (Agencias: Conocoto y Tumbaco), de la Empresa Eléctrica Quito S.A. (EEQSA) en el año 2018. Esta investigación tiene un enfoque mixto de tipo descriptivo, cuyo diseño no es experimental, se utilizó el método científico. Su fundamento teórico está basado en las escuelas de la Gestalt, Funcionalista, Estructuralista y Humanista. Se aplicó el cuestionario CLA de Clima Laboral, el cual evalúa ocho dimensiones: organización, innovación, información, condiciones, implicación, autorrealización, relaciones y dirección; que permitió comprobar la Hipótesis: H1, El nivel de satisfacción en la Dirección Zona Periférica (Agencias: Conocoto y Tumbaco), de la EEQSA en el año 2018, se encuentra en un nivel superior al promedio. Se concluye: el Índice de Ambiente laboral se encuentra en un nivel promedio de acuerdo a los criterios de valoración del CLA. Se recomienda generar planes de acción para mejorar el ambiente laboral de la misma.

• Main Author: Carballo Bermeo, Thalia Lisbeth (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2019
• Subjects: ÍNDICE DE AMBIENTE LABORAL; CLIMA LABORAL; SATISFACCIÓN LABORAL
• Online Access: http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/17598