Análisis y diseño de servicios municipales apoyado en ITIL - ficha catastral - M.D.M.Q.
El ciudadano en cualquier momento de su existencia, asiste a una entidad pública, sea para solicitar un servicio, cumplir con obligaciones tributarias, o por adquirir un producto. Es generalizada su frustración al encontrar servicios complejos deficientes, realidad que toda una comunidad lo tiene co...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2015
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/5409 |
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