La calidad de atención de enfermería relacionado con el grado de satisfacción de los pacientes en el Servicio de Cirugía del Hospital de Especialidades Eugenio Espejo de la Ciudad de Quito, octubre 2015 - febrero 2016
El tema de calidad de la atención en salud hoy en día es clave y urgente de conocer, entender y aplicar por el personal de salud y en particular para el profesional de Enfermería, para lograr la calidad en los servicios de salud es necesario el control, la evaluación objetiva y sistemática de la ate...
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| Autor principal: | |
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| Altres autors: | |
| Format: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicat: |
2016
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| Accés en línia: | http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/6091 |
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Afegir etiqueta | Sumari: | El tema de calidad de la atención en salud hoy en día es clave y urgente de conocer, entender y aplicar por el personal de salud y en particular para el profesional de Enfermería, para lograr la calidad en los servicios de salud es necesario el control, la evaluación objetiva y sistemática de la atención de enfermería ya que se han convertido en una prioridad dentro de la profesión, debido a que el consumidor demanda atención de calidad, existiendo un mayor compromiso con la responsabilidad directa ante él público. Como objetivo de la investigación se ha tomado en cuenta determinar la calidad de atención que presta el personal de y su relación con el nivel de satisfacción del paciente. La metodología aplicada es tipo descriptivo de corte transversal que permitirá determinar la calidad de atención que presta el personal de enfermería del Servicio de Cirugía del Hospital Eugenio Espejo y su relación con el nivel de satisfacción del paciente. Universo: para el tamaño de la muestra se considera una población infinita con un nivel de confianza del 95% y una precisión del 4%. Con estos valores el tamaño de la muestra a estudiar es de 32 pacientes. Como técnicas se utilizo la encuesta para medir la calidad de los cuidados de enfermería en relación con la satisfacción del paciente realizada por los investigadores y avaluada por la tutora de tesis, para procesar la información se utilizará los programas Excel, los datos serán analizados con estadística descriptiva y presentadas en tablas y gráficas. El uso de los resultados de la presente investigación pretenderá obtener datos relacionados con la medición de la calidad de atención que brinda el personal de enfermería y el nivel de satisfacción del paciente. |
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