Estrategias de Comunicación Digital y Gestión de Marca. Caso Paccari.
ilustraciones.
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2024
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| spelling | Estrategias de Comunicación Digital y Gestión de Marca. Caso Paccari.Rosero Sánchez, Eliane Abigailestrategias de comunicación digitalgestión de marcasitio webredes sociodigitalesdigital communication strategiesbrand managementwebsitesocio-digital networksilustraciones.Las estrategias de comunicación son un eje fundamental para que una organización gestione su marca y se convierta en referente; las líneas de acción pueden destinarse para entornos digitales según las necesidades de la entidad. Debido a esto, el objetivo principal de este estudio es analizar la influencia de las estrategias de comunicación utilizadas en las plataformas digitales para la gestión de marca, con el caso de la empresa Paccari. En la investigación se utiliza la metodología mixta e incluye el análisis AEIOU del sitio web de la marca, además del análisis de contenido de las publicaciones en sus cuentas de Facebook e Instagram; entre los resultados se destaca que el sitio web es eficaz y eficiente y que hay interacción en la mayoría de las publicaciones de sus redes sociodigitales, además de que tiene reacciones positivas por parte de los usuarios y alberga una comunidad de seguidores que crece. Se resalta entonces que para construir, mantener y posicionar una marca en entornos digitales debe haber una gestión con base en estrategias unificadas, que favorezca la fidelización de los públicos y que anticipa la propuesta de valor de la misma.Communication strategies are a fundamental pillar for an organization to manage its brand and to become an industry benchmark. Action points can be targeted towards digital environments, depending on a given entity's needs. In light of this, this study's main objective is to analyze the influence of communication strategies used across digital platforms for brand management, using one company, Paccari, as a case study. The research uses mixed methodology and includes the AEIOU analysis of the brand's website, as well as the content analysis of the publications on its Facebook and Instagram accounts. Main results show that the website is effective and efficient and that there is interaction in most of socio-digital network posts, in addition to eliciting positive reactions from users and fostering a growing community of followers. Emphasis is placed on the fact that to build, maintain, and position a brand in digital environments, its management must be based on unified strategies to ensure audience loyalty and anticipate its value proposal.PregradoLicenciada en ComunicaciónUniversidad Central del EcuadorFacultad de Comunicación SocialQuitoCarrera de ComunicaciónEstrella Osorio, Arturo Virgilio2024-07-12T18:00:28Z2024-07-12T18:00:28Z2024Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion136 páginasapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfapplication/octet-streamRosero Sánchez, E. (2024). Estrategias de Comunicación Digital y Gestión de Marca. Caso Paccari. Universidad Central del Ecuador.https://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/34170spaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio de la Universidad Central del Ecuadorinstname:Universidad Central del Ecuadorinstacron:UCE2024-12-11T12:21:27Zoai:dspace.uce.edu.ec:25000/34170Institucionalhttp://www.dspace.uce.edu.ec/Universidad públicahttps://www.uce.edu.ec/http://www.dspace.uce.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:24872024-12-11T12:21:27Repositorio de la Universidad Central del Ecuador - Universidad Central del Ecuadorfalse |
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